상담 배경정보

저희 하나히어링센터에 고객님께서 방문을 해주셨는데요. 오래전부터 귀가 많이 나쁘셨는데 이번에 몸이 안 좋아 잠시 동안 입원하고 나서 청력도 많이 저하되었다고 하셨습니다. 아버님은 양측 중 좌측 청력이 더 나쁜 상태이고 병원에서 청력검사 이후 보청기 착용 권유를 받았다고 하셨습니다. 지금은 조용한 곳이어도 상담하는 중간에도 아버님께서 잘 못 알아듣는 상태이다 보니 청력검사를 하고 보청기를 착용한 상태에서 상담을 해야 원활하게 상담이 가능할 것이라 판단이 되어 청력검사를 먼저 진행을 했습니다.

청력검사

순음청력검사 결과 우측 68dB 좌측 71dB이 나오셨습니다. 현재 양측 모두 중고도 난청으로 청각장애등급이 가능한 수준이셨고 골도 검사 결과 66dB 좌측 65db로 감각신경성 난청으로 나오셨습니다. 검사가 끝난 후 보청기를 착용한 상태에서 상담을 이어 진행했습니다.

편안한 소리크기로 WRS 검사를 진행했을 때 우측 28% 좌측 56%가 나오셨습니다. WRS 검사 수치가 낮아 대화중에 놓치는 경우가 있고 보청기를 착용하셔도 되묻는 일이 있을 거라 설명을 드렸습니다. 단어 10개 말하면 우측 2~3개 좌측 5~6개 정도 알아들으신다고 설명을 드렸는데요. 현재 청력이라면 양이 착용하는 걸 권장 드렸습니다.

시그니아보청기 C&G IX

이번 시그니아보청기 AX에 이어서 IX 신제품 보청기가 출시되어 보청기를 첫 착용을 시켜드리는데요.

충전기는 전 AX와 같이 호환이 가능하고 형태도 AX때와 다른 점은 뒷부분에 버튼이 달라진 점 빼고 크게 외형이 바뀌거나 그런 점은 없었습니다. 그러나 이번에 IX 제품은 실시간 대화  강화 기술을 통해 소음 속 상황에서 여러 사람과의 대화를 실시간으로 분석하고, 증강, 적용 처리하여 소음 속 다화자 대화에 최적화된 환경을 제공하는 혁신적인 기술이라고 볼 수가 있습니다.

C&G IX 보청기 착용

저희 하나히어링센터는 아버님에게 C&G IX 제품으로 착용을 시켜드렸고 가장 높은 등급인 프리미엄 7IX 제품을 착용시켜드렸는데요. 아버님은 최대한 좋은 제품을 선호하셨고 이번에 새롭게 출시된 제품이라 확실히 만족하실 거라 생각하여 착용을 시켜드렸습니다.

하지만 아무리 신제품이라 해도 착용자에 심리적인 요인이나 듣는 음질에 따라 만족도가 달라질 수가 있고 현재 WRS 검사 결과 우측 분별력이 낮아 단어에 대한 선명도가 낮을 수 있는 점을  고려하여 조용한 공간과 소음이 있는 공간에서 피팅을 맞췄습니다.

아버님은 처음 고민하셨던 건 보청기를 한쪽만 착용해도 되는지 궁금해하셨는데요. 그러나 청력검사를 했을 때 청력이 모두 차이가 많이 나지 않으며 양이 착용했을 때에 이점이 2개가 있는데요. 바로 양이 합산 효과와 두영 효과라고 볼 수가 있습니다. 양이 합산에 경우 양쪽 귀가 균형 있게 소리를 들었을 때 한쪽만 듣는 것보단 훨씬 향상되고 입체감 있게 전달이 가능하면 두영 효과는 소리가 들어오는 방향을 정확하게 인지하고 구분할 수 있는 효과가 있기 때문에 양이 착용이 가장 효과적이라고 설명을 드렸습니다.