하나히어링 Q&A
Q
731 서비스란 무엇인가요?
7개 브랜드를 직접 청음하고, 3개 브랜드로 실생활 환경에서 비교 체험한 뒤, 최종 1개 최적 보청기를 선택하는 맞춤 프로세스입니다. 특정 브랜드에 편향되지 않고 청력에 가장 맞는 제품을 찾아드립니다.
Q
보청기를 구매한 뒤 맞지 않으면 교환할 수 있나요?
구매 후 9주 이내에 총 2회까지 다른 브랜드 또는 타입으로 무상 변경이 가능합니다. 추가 비용 없이 일상• 직장• 종교 활동 등 다양한 환경에서 충분히 사용해본 뒤 결정할 수 있습니다.
Q
보청기 브랜드가 많아서 선택이 어려울 때 어떻게 하나요?
전문 청능사가 청력 데이터• 생활 환경• 개인 요구를 분석하여 약 600가지 경우의 수 중 적합한 선택지를 좁혀드립니 다. 직접 착용하는 비교 청음으로 소리 차이를 확인하고 선택할 수 있습니다.
Q
보청기 체험 기간에 앱으로 무엇을 할 수 있나요?
9주 체험 기간 동안 앱의 '일일 청취 기록'으로 환경별 만족도를 기록합니다. "식당에서 3일 연속 불편" 같은 패턴이 정 리되어, 브랜드 변경 여부를 감이 아닌 데이터로 판단할 수 있습니다.
