하나히어링 Q&A
Q
보청기를 착용해도 말소리가 잘 안 들리는 이유는?
대부분 피팅 과정의 문제입니다. 부정확한 청력검사, 외이도 용적 미확인, 실이측정 미시행, 단일 브랜드 내 제한된 선 택이 주요 원인입니다. 정밀 검사와 REM 기반 피팅으로 예방할 수 있습니다.
Q
보청기를 반환하는 가장 흔한 이유는?
반환 이유의 49%가 배경 소음 문제입니다. 조용한 상담실에서만 피팅하면 실제 소음 환경에서 불편이 발생합니다. 다 양한 소음 환경에서의 피팅이 필수인 이유입니다.
Q
처음에 잘 들리던 보청기 소리가 나빠지는 이유는?
리시버• 마이크 부품 부식이나 청력 변화가 원인일 수 있습니다. 보증기간(2~3년) 내 무상 수리가 가능하며, 부품 교체 로 저렴하게 해결됩니다. 정기 점검으로 조기 발견이 중요합니다.
Q
보청기에 불만족할 때 앱으로 할 수 있는 것이 있나요?
앱의 '일일 청취 기록'으로 언제, 어디서, 왜 불편했는지 기록하면 센터 방문 시 구체적 데이터 기반으로 피팅을 재조정 합니다. 청각학에서 검증된 EMA 방식으로 만족도 향상에 효과적입니다.
