정확하게
듣는 과정
8대 전국 무상 케어 시스템
불편한 진실
일반 보청기 제조사 대리점에서는 타 지점에서의 서비스 지원이 제한적이며, 각 센터의 전문가 역량이나 시설 상태가
들쭉날쭉하여 고객들이 불편을 겪는 경우가 많습니다. 다른 지점에서 오랜 기간동안 보청기소리 설정을 다시 맞춰야 하거나,
신뢰성 있는 테스트를 받기 어려운 경우도 많습니다.
전국 최대 규모의 무상 케어 서비스
그러나 하나히어링은 엄격한 본사 기준을 준수하는 전국가맹 센터에서 고객님께 어디서나 동일한 품질의 무상 케어를
제공합니다. 모든 센터는 본사에서 정한 체계적인 매뉴얼을 준수하며, 전문적인 교육과 자격 검증을 완료한 전문가들이 고객님의
청력을 철저히 관리합니다. Tailored Fit, Lifelong Care 슬로건에 맞춘 세심한 사후 관리로 전국 어디서나 편안하고 일관된
청취 환경을 경험하실 수 있습니다.
- 1순음 및 어음 인지 능력 평가
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청력은 생각보다 쉽게 변하며, 특히 귀가 약한 난청인 경우 더 빠르게 변화할 수 있습니다.
하나히어링은 전국 지점에서 고객님의 청력 상태를 정기적으로 평가하여 보청기 성능을 최적화합니다.
순음 검사(기도 및 골도 검사)를 통해 청력 손실 정도와 원인을 분석하고, 어음 인지 능력 평가를 통해 일상
대화에서의 말소리 이해도를 확인하여 최적의 보청기 세팅을 제공합니다.
- 2보청기 주파수 피팅(조정)
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청력 상태와 청취 환경에 맞춰 보청기의 주파수를 세밀하게 조정해 드립니다. 하나히어링의 모든 센터에서는
동일한 매뉴얼을 준수하여 고객님께 언제나 또렷하고 편안한 소리를 제공해 드립니다.
특히, 하나히어링만의 독자적인 360도 음향 스피커를 통해 소음 속 대화 능력 향상을 위한 세밀한 피팅을 느껴보세요.
- 3보청기 착용 후 실제 청취력 평가
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하나히어링은고가의 정밀한 청력검사기 및 스피커를 통해 고객님께서 보청기를 착용한 후 일상 속에서 소리가
얼마나 또렷하게 들리고 이해되는지 확인합니다. 이 과정에서 말소리 이해도와 다양한 소리 인식도를 분석하여,
필요 시 세부 조정을 통해 더욱 편안한 청취 환경을 제공합니다. 또한, 장기 착용 시 나타날 수 있는 청력 변화까지
고려하여 주기적인 점검과 피팅을 통해 고객님의 청력 상태에 가장 적합한 소리로 유지합니다.
- 4손잡이 파손 수리
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보청기 손잡이는 사용 중 마모되거나 파손되기 쉽습니다. 하나히어링은 손잡이 파손 시 빠르고 신속하게 수리를
진행하여, 고객님께서 안전하고 편안하게 보청기를 사용할 수 있도록 지원합니다.
- 5쉘 코팅 및 크랙 수리
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보청기 외부 쉘의 크랙이나 마모 발생 시 신속하게 보수하여 내구성을 강화합니다.
코팅 처리 등을 통해 보청기를 안정적으로 사용할 수 있도록 파손된 부분을 복구합니다.
- 6이어몰드 변형 및 RIC 이어돔 수리
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이어몰드가 변형되었거나 RIC 이어돔이 마모된 경우, 이를 무상으로 수리 또는 교체하여 고객님께서 처음과 같은
편안한 착용감을 유지할 수 있도록 도와 드립니다. 보청기 착용 시 불편을 최소화할 수 있도록 세심하게 관리합니다.
- 7도어락 파손 수리
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보청기 도어락이 파손될 경우, 보청기 작동에 불편이 생길 수 있습니다. 하나히어링은 이러한 문제 발생 시
신속히 도어락을 수리하여 보청기가 정상적으로 작동할 수 있도록 돕습니다.
- 8주기적 제습 및 청소 서비스
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보청기 내부에 쌓이는 습기와 먼지를 주기적으로 제거하여 항상 깨끗하고 선명한 소리를 유지할 수 있도록 합니다.
제습 및 청소는 보청기의 성능과 수명을 유지하는 데 필수적인 관리로, 하나히어링의 청각 전문가들이 고객님의
보청기를 안전하게 관리합니다. 하나히어링은 고객님의 소중한 청력을 평생 지켜드리기 위해, 언제 어디서든 믿고
맡길 수 있는 Lifelong Care 서비스를 약속드립니다. 어려운 순간에도 끝까지 함께하며 실체 없는 무료 광고가 아닌,
든든한 청각 관리 동반자로 늘 고객님 곁에 있겠습니다.
