안녕하세요, 하나히어링 강남본점입니다. 이번 포스팅에서는 역삼동에 거주하시는 50대 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해드리려 합니다.

 

1.상담

저희 센터에 내방하신 고객님은 최근 직장에서 회의 중 동료들의 말을 정확히 알아듣지 못해 곤란한 상황이 발생하여 보청기 상담을 받기로 결심하셨습니다. 특히 여러 사람이 동시에 말할 때 내용을 이해하기 어려워하셨고, 전화 통화 시 상대방의 말을 반복해서 물어보는 경우가 잦아졌다고 합니다. 평소 말소리 구별이 어려우셨고, 조용한 곳에서는 어느 정도 알아듣지만 시끄러운 환경에서는 이해하기 힘드셨습니다. 간단한 상담 후 이경 검사 상 특이사항은 없었고, 정밀 청력검사를 진행하였습니다.

 

2.청력검사 결과

순음청력검사(PTA)에서 우측 평균 50 dB HL, 좌측 평균 55 dB HL로 중도 난청이 확인되었습니다. 골도검사 결과, 우측 44 dB HL, 좌측 48 dB HL로 감각신경성 난청 소견을 보였습니다. 이는 노화뿐만 아니라 다른 원인으로 인한 청력 저하일 가능성이 있습니다. 어음명료도검사(WRS)에서는 우측 70 dB HL/60%, 좌측 75 dB HL/56%로, 양측 모두 편안한 크기에서 56-60%의 어음 분별력을 보였습니다. 보청기 착용 효과는 좋을 것으로 예상되나, 평균 청력에 비해 명료도가 낮은 편이었습니다.

 

3.보청기 착용

고객님께는 시그니아 호라이즌 3AX 오픈형 보청기를 권해드렸습니다. 귓속형을 고려하셨으나, 편안한 착용감과 높은 성능을 선호하셔서 오픈형을 선택하였습니다. 첫 착용 시 소리가 커지고 말소리가 선명해져 만족도가 높으셨습니다. 오픈형의 장점인 편안한 착용감과 뛰어난 음질이 고객님의 needs와 잘 맞았습니다.

 

저희 센터에서는 검사실 내 피팅을 기반으로, 조용한 환경과 소음 상황에서 피팅을 추가 조정하여 최적의 상태를 찾아드렸습니다. 이후 착용법, 관리 및 청소 방법을 안내해드렸고, 6개월 주기 청력검사와 사후관리의 중요성을 설명드렸습니다. 또한 2~3회 피팅 조절을 통해 개인에게 맞는 보청기를 완성할 수 있음을 말씀드렸습니다.

 

하나히어링 강남본점은 앞으로도 고객 한 분 한 분께 최적화된 보청기 솔루션을 제공하는 데 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.