후기
70대 여성고객 보청기 착용후기
- 작성일2024/07/13 11:57
- 조회 38
안녕하세요. 하나히어링 강남본점입니다. 오늘은 강남에 거주하시는 70대 어머님의 보청기 착용 사례에 대해 포스팅을 작성해 보겠습니다.
1.상담
오늘 저희 하나히어링 강남본점에 방문해 주신 어머님은 가족 모임에서 대화를 나눌 때 자주 알아듣지 못해 불편함을 느끼셨다고 합니다. 특히 여러 사람이 동시에 말할 때나 TV 소리가 있는 상황에서 대화 내용을 파악하기 어려워 보청기 상담을 받기로 결심하셨습니다. 어머님께서는 처음 보청기를 착용하시는 거라 어떤 제품이 좋을지, 착용 시 불편함은 없을지 궁금해하셨습니다. 보청기는 통상 5년마다 교체 시기가 와서 대부분 교체를 하게 됩니다. 어머님의 청력을 확인하기 위해 청력검사를 진행했습니다.
2.청력검사
순음청력검사(PTA)를 진행한 결과 오른쪽 평균 48dB HL 왼쪽은 평균 57dB HL 골도검사 결과 오른쪽 평균 35dB HL 왼쪽은 평균 49dB HL 검사 결과 오른쪽 청력 48dB HL, 왼쪽 청력 57dB HL로 중도 난청으로 나타났는데요, 양측 혼합성 난청으로 볼 수가 있습니다. 우측의 경우 이경을 통해 귓속을 확인했을 때 예전에 중이염이 있었다고 하셨는데요. 현재는 염증은 없지만 고막 부분이 작게 천공이 되어있었습니다. 어음명료도검사(WRS)의 결과는 오른쪽 70dB HL (MCL) / 72% (WRS) 왼쪽 75dB HL (MCL) / 48% (WRS) 검사 결과 편안한 소리크기(MCL)로 검사를 했을 때 우측 72%, 좌측 48%로 나타났는데요. 이 말인즉슨 착용해도 단어 10개 말하면 우측은 단어 7개, 좌측은 4~5개 정도 알아듣는다고 설명을 드렸습니다. 그러다 보니 가끔 보청기를 착용했을 때도 놓치는 부분이 있다고 하셨고 그만큼 명료도에 따라 보청기 효과도 달라지는 점 설명을 드렸습니다.
3.착용
저희 하나히어링 강남본점은 포낙 오데오 P90-R 충전식 RIC 오픈형 제품으로 착용을 도와드렸습니다. 다른 6대 브랜드인 벨톤, 오티콘, 시그니아, 스타키, 와이덱스 제품 중에 포낙 제품이 들었을 때 더 선호를 하셨고 가장 만족도가 높았습니다. 오픈형 제품을 선택하신 이유는 편안한 착용감과 자연스러운 음질을 원하셨기 때문입니다. 어머님의 상담 시간 2시간 정도 진행을 하면서 하나씩 확인했고 조용한 공간과 소음이 있는 공간에서 말소리나 주변 소리가 시끄럽게 느껴지지 않는지 확인하며 꼼꼼하게 피팅을 진행했습니다. 간단히 착용 방법과 관리 방법을 설명을 드렸을 때 충전식이다 보니 배터리보다 훨씬 편하게 관리할 수가 있고, 착용은 처음에 어려워하셨지만 조금씩 연습하시면서 능숙하게 착용도 잘하셨습니다.