"손주들이랑 통화할 때마다 무슨 말인지 못 알아듣겠어. 듣긴 듣는데 소리가 뭉개져서 들리니 답답해..."

안녕하세요. 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 구로구 개봉동에 거주하시는 80대 어머님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.

 

1. 상담

오늘 저희 하나히어링 광명센터를 방문해 주신 어머님은 손주들과 통화할 때 소리가 뭉개져서 잘 알아듣지 못하는 불편함을 느끼셨다고 합니다. 특히 외출할 때도 주변 소리가 잘 들리지 않아 불편함이 커졌다고 합니다. 이러한 일상생활의 불편함 때문에 보청기 상담을 받기로 결심하셨습니다.

어머님께서는 처음 보청기를 착용하시는 거라 어떤 제품이 좋을지, 착용 시 불편함은 없을지 궁금해하셨습니다. 저희는 어머님의 걱정을 충분히 이해하고, 상세한 설명과 함께 맞춤형 상담을 진행했습니다.

 

2. 청력검사

어머님의 정확한 청력 상태를 파악하기 위해 다음과 같은 검사를 진행했습니다:

순음청력검사(PTA) 결과:

• 오른쪽 평균: 52 dB HL
• 왼쪽 평균: 64 dB HL

골도검사 결과:

• 오른쪽 평균: 48 dB HL
• 왼쪽 평균: 59 dB HL

검사 결과, 오른쪽은 중도 난청, 왼쪽은 중고도 난청으로 나타났습니다. 양측 모두 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 68 dB HL (MCL) / 56% (WRS)
• 왼쪽: 72 dB HL (MCL) / 44% (WRS)

편안한 소리 크기(MCL)로 검사했을 때, 우측 56%, 좌측 44%의 어음명료도가 나왔습니다. 이는 보청기 착용 시 우측은 10개 단어 중 6개, 좌측은 4-5개 정도를 이해하실 수 있음을 의미합니다.

 

3. 보청기 선택 및 착용

어머님의 청력 상태와 생활 패턴을 고려하여 스타키 제네시스 AI 20 오픈형 제품을 추천해 드렸습니다.

하나히어링 광명센터는 고객님들의 부담을 덜어드리고자 최대 70% 이상 가격 거품을 제거하여 합리적인 가격으로 고품질 보청기를 제공하고 있습니다. 어머님의 경우, 청각장애인은 아니었지만 최대한의 할인을 적용하여 경제적 부담을 최소화했습니다.

스타키 오픈형 보청기를 선택한 이유는 어머님께서 편안한 착용감과 자연스러운 음질, 그리고 배터리 교체의 번거로움을 피하고 싶어 하셨기 때문입니다. 2시간 정도의 상담 시간 동안 조용한 공간과 소음이 있는 공간에서 꼼꼼하게 피팅을 진행했습니다.

 

4. 사용 방법 및 관리 안내

• 착용 방법과 관리 방법을 상세히 설명드렸습니다.
• 충전 방법과 주기에 대해 안내해 드렸습니다.
• 처음에는 어려워하셨지만, 연습을 통해 능숙하게 착용하실 수 있게 되었습니다.

 

5. 사후 관리

하나히어링 광명센터에서는 6개월마다 정기 청력검사와 보청기 관리를 제공하고 있습니다. 어머님께 지속적인 관리의 중요성을 강조하며, 언제든 불편한 점이 있으면 방문해 주시기를 당부드렸습니다.

"이제 집에서 가족들과 대화할 때 불편함이 없어졌어요. TV도 자막 없이 볼 수 있게 되어 정말 편해졌어요. 일상생활이 한결 수월해져서 너무 감사합니다."

어머님의 밝은 미소를 보며, 저희 하나히어링 광명센터는 앞으로도 고객 여러분의 청력 건강을 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.