안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 경기도 안양시에 거주하시는 50대 후반 남성분의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.

 

"요즘 회의할 때 동료들 말이 잘 안 들려서 난감해요. 특히 젊은 직원들이 빠르게 말할 때는 거의 못 알아듣겠더라고요. 이러다 일하는 데 지장이 생길까 봐 걱정돼요."

 

1. 상담

고객님께서는 중견기업 임원으로 일하고 계신 분으로, 최근 업무 중 의사소통에 어려움을 겪으면서 청력 저하를 의심하게 되셨습니다. 특히 회의나 전화 통화 시 상대방의 말을 여러 번 되물어야 하는 상황이 잦아지면서 업무 효율성이 떨어지고 있다고 호소하셨습니다. 또한, 가족들과의 대화에서도 불편함을 느끼고 계셨습니다. 본인의 판단 하에 청력 검사의 필요성을 느끼고 저희 센터를 직접 찾아주셨습니다.

 

2. 청력검사

• 순음청력검사(PTA) 결과:
  • 오른쪽 평균: 52 dB HL
  • 왼쪽 평균: 48 dB HL
• 골도검사 결과:
  • 오른쪽 평균: 47 dB HL
  • 왼쪽 평균: 43 dB HL 검사 결과, 이분은 중도 난청으로 진단되었으며, 양측 모두 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다. 현재 상태로는 청각장애 등급에 해당하지 않음을 설명드렸습니다.
• 어음명료도검사(WRS) 결과:
  • 오른쪽: 70 dB HL / 56%
  • 왼쪽: 65 dB HL / 60% 어음명료도는 편안한 소리 크기에서 양쪽 모두 56-60% 정도로 나타났습니다. 이는 보청기 착용 시 10개 단어 중 5-6개 정도를 이해하실 수 있음을 의미합니다.

 

3. 착용

고객님의 청력 상태와 생활 환경을 고려하여 저희 센터에서는 포낙의 오데오 L90-R 충전식 RIC(귀걸이형) 모델을 추천해 드렸습니다. 고객님께서는 처음에 완전히 보이지 않는 고막형 보청기를 원하셨으나, 청력 상태와 사용 편의성, 그리고 업무 환경을 고려하여 RIC 타입으로 결정하셨습니다.

피팅 과정에서는 고객님의 직장 환경을 고려하여 회의실, 사무실, 야외 등 다양한 상황을 시뮬레이션하며 세밀한 조정을 진행했습니다. 특히 전화 통화 시 명료도 개선에 중점을 두었고, 고객님께서는 음질 개선에 매우 만족하셨습니다.

 

4. 가격 안내

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않아 최대 70% 이상 할인된 가격으로 보청기를 구입하여 부담을 최소화하였습니다. 하나히어링 광명센터는 가격 거품을 모두 없애고 투명한 가격 정책을 유지하고 있습니다.

 

5. 사후 관리

저희 하나히어링 광명센터는 3개월마다 정기적인 청력검사와 보청기 관리를 제공하며, 지속적인 사후 관리를 통해 보청기의 성능을 최적화하고 있습니다. 특히 고객님의 업무 특성을 고려하여 빠른 대응과 유지보수를 약속드렸습니다.

 

6. 마무리

"이제 회의할 때 젊은 직원들 말도 잘 알아들을 수 있어요. 업무 효율도 훨씬 좋아졌고, 무엇보다 자신감이 생겼어요. 정말 감사합니다!"라고 말씀하시며 밝은 표정을 지으셨습니다. 저희 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 개선을 위해 최선을 다했으며, 앞으로도 지속적인 관리와 지원을 약속드립니다.