"사람들이 하는 말을 듣긴 하는데, 너무 흐릿하게 들리니까 자꾸 다시 물어봐야 해요. 특히 밖에서는 더 힘들어요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 62세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님께서는 경기도 광명시에 거주하고 계시며, 최근 외출 시 대화가 잘 들리지 않아 일상적인 소통이 매우 어려워 저희 센터를 찾으셨습니다.

 

1. 방문 계기

고객님은 외출하거나 여러 사람과 대화를 나눌 때 소리가 명확하지 않아서 대화의 흐름을 자주 놓치고 있다고 말씀하셨습니다. 특히, 외부 소음이 많은 장소에서는 소리가 전혀 알아듣기 힘들다고 하셨습니다. TV를 볼 때도 소리를 크게 키워야만 겨우 들을 수 있어 청력 문제로 인한 불편함을 강하게 느끼셨습니다.

2. 청력 검사 결과

저희는 순음청력검사(PTA)와 어음명료도검사(WRS)를 통해 고객님의 청력을 진단했습니다.

• 순음청력검사(PTA):
  • 오른쪽 평균: 75 dB HL
  • 왼쪽 평균: 78 dB HL
• 골도검사:
  • 오른쪽 평균: 72 dB HL
  • 왼쪽 평균: 76 dB HL

고객님은 양쪽 귀 모두 **고도 난청(71~90 dB HL)**으로 진단되었으며, 감각신경성 난청을 가지고 계셨습니다.

• 어음명료도검사(WRS):
  • 오른쪽: 90 dB HL / 44%
  • 왼쪽: 90 dB HL / 40%

어음 이해도 검사 결과, 고객님의 어음 이해도는 오른쪽이 44%, 왼쪽이 40%로, 대화 이해에 큰 어려움이 있음을 확인했습니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 일상생활 환경을 고려하여 포낙 Sky M30 BTE (귀걸이형) 보청기를 추천해 드렸습니다. 이 보청기는 특히 소아와 노인을 위한 모델로, 강력한 소리 증폭 기능을 통해 고도 난청을 겪는 분들이 일상 대화를 원활하게 할 수 있도록 설계되었습니다.

피팅 과정에서는 고객님의 청력 상태에 맞춰 소리 증폭 및 소음 억제 기능을 최적화하였습니다. 고객님께서는 보청기를 착용한 후, 소리가 전보다 훨씬 더 선명하게 들린다며 만족감을 표현하셨습니다. 특히 외출 시 대화가 이전보다 훨씬 수월해졌다고 말씀하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않으셨지만, 저희 하나히어링 광명센터에서는 최대 70% 이상의 할인 혜택을 제공해 경제적 부담을 크게 덜어드렸습니다. 가격 거품을 완전히 제거하고, 투명한 가격으로 보청기를 구매하실 수 있도록 안내해 드렸습니다.

5. 사후 관리

저희 센터는 고객님께서 보청기를 최상의 상태로 사용할 수 있도록 정기적인 청력 검사 및 보청기 관리 서비스를 3개월마다 제공해 드립니다. 필요 시 언제든지 피팅 조정을 받을 수 있으며, 고객님의 청력 상태를 지속적으로 관리하여 보청기의 성능을 최적화하도록 돕고 있습니다.

6. 마무리

"이제 친구들과 밖에서도 대화할 때 소리가 잘 들리니까 훨씬 편해졌어요. 큰 도움이 됐습니다!"

고객님께서는 보청기 착용 후 대화와 TV 시청에서 큰 개선을 느끼시며 만족하셨습니다. 저희 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 문제 해결을 위해 언제나 세심하고 정성스러운 관리를 제공하며, 앞으로도 더 나은 청취 환경을 만들어 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.