하나히어링

후기

"요즘 TV 소리가 자꾸 겹쳐 들려서 집중이 안 돼요. 소리가 잘 안 들리니까 TV 보기도 점점 힘들어지고 답답해요."

안녕하세요, 하나히어링 강남본점입니다. 오늘은 67세 여성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님은 서울 강남구에 거주하시며, 최근 TV 소리를 명확하게 듣지 못하는 불편함을 호소하며 저희 센터를 방문하셨습니다.

고객님은 TV 시청 시 소리가 자꾸 겹쳐 들리며 대사를 놓치는 일이 많아 답답함을 느끼셨다고 합니다. 또한 가족들과 대화할 때도 소리가 명확하게 들리지 않아 소통에 어려움을 겪고 계셨습니다. 일상생활에서의 불편을 해소하기 위해 저희 센터를 찾아주셨습니다.

저희는 고객님의 청력을 정확히 파악하기 위해 순음청력검사(PTA)와 어음명료도검사(WRS)를 진행했습니다.

고객님은 양쪽 귀 모두 중고도 난청으로 진단되었으며, 어음 명료도는 각각 40%와 36%로 소음이 있는 환경에서 대화 이해가 어렵다는 결과가 나왔습니다.

고객님의 청력 상태와 일상에서의 불편함을 해결하기 위해 시그니아 퓨어C&G 7IX (오픈형 충전식) 보청기를 추천드렸습니다. 이 보청기는 고급 소음 제거 기능과 선명한 음질을 제공하여 TV 시청이나 일상 대화 시 큰 도움이 됩니다.

피팅 과정에서는 고객님의 청력에 맞춰 소리 증폭과 소음 억제 기능을 정밀하게 조정했습니다. 보청기를 착용한 후 고객님께서는 "TV 소리가 또렷하게 들리고 가족들과 대화도 훨씬 쉬워졌어요."라며 만족감을 표현하셨습니다.

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않아, 저희 센터에서는 최대 70% 이상의 할인 혜택을 적용하여 보청기를 구입하실 수 있도록 안내드렸습니다. 고객님의 경제적 부담을 최소화하고 투명한 가격 정책을 제공해 드렸습니다.

저희 하나히어링 강남본점은 고객님께서 보청기를 항상 최상의 상태로 사용할 수 있도록 정기적인 청력 검사와 보청기 점검을 약속드립니다. 3개월마다 피팅 조정을 제공하며, 언제든지 방문하여 맞춤형 관리를 받으실 수 있습니다.

"이제는 TV도 잘 보고 가족들과의 대화도 놓치지 않게 되어 너무 좋아요. 정말 큰 도움을 받았어요."

고객님께서는 보청기 착용 후 일상생활에서의 청취 환경이 크게 개선되셨습니다. 저희 하나히어링 강남본점은 고객님의 청력 관리를 위해 항상 세심한 관심과 정성으로 다가가며, 앞으로도 고객님의 청취 만족도를 높이기 위해 최선을 다하겠습니다.