"손주들하고 대화할 때마다 소리가 자꾸 흐려지고, 무슨 말을 하는지 잘 못 알아듣겠어요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 67세 여성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님은 경기도 광명시에 거주하시며, 손주들과 대화 중에 소리가 명확하지 않아 불편함을 느끼고 저희 센터를 방문하셨습니다.

 

1. 방문 계기

고객님은 주로 가족들과 대화를 나눌 때 소리가 흐려지거나 겹쳐 들려 말귀를 알아듣기 힘들어하셨습니다. 특히 전화 통화나 TV 시청 시에도 소리를 크게 올려야 하며, 상대방의 말을 자주 놓치게 되어 큰 불편을 겪고 계셨습니다. 이러한 문제를 해결하고자 하나히어링 광명센터를 방문하셨습니다.

2. 청력 검사 결과

고객님의 청력을 정확하게 파악하기 위해 순음청력검사(PTA)와 어음명료도검사(WRS)를 실시했습니다.

순음청력검사(PTA)

• 오른쪽 평균: 66 dB HL
• 왼쪽 평균: 68 dB HL

골도검사

• 오른쪽 평균: 63 dB HL
• 왼쪽 평균: 65 dB HL

어음명료도검사(WRS)

• 오른쪽: 85 dB HL / 44%
• 왼쪽: 85 dB HL / 40%

고객님은 양쪽 귀 모두 중고도 난청으로 진단되었으며, 어음 명료도는 오른쪽 44%, 왼쪽 40%로 나타났습니다. 

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태를 고려하여 시그니아 인시오 3IX (귓속형 배터리식) 보청기를 추천드렸습니다. 이 보청기는 소음 환경에서도 효과적인 음성 강조와 소음 억제 기능이 탁월하며, 특히 대화 시 음성을 또렷하게 들을 수 있도록 설계되었습니다.

피팅 과정에서는 고객님의 청력에 맞춰 보청기의 증폭과 소음 억제 기능을 정밀하게 조정했습니다. 보청기 착용 후 고객님께서는 "손주들이랑 이야기할 때도 훨씬 잘 들리고, TV 소리도 더 잘 들려서 편해요."라며 큰 만족감을 나타내셨습니다.

4. 가격 안내

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않으셔서, 저희 하나히어링 광명센터에서는 최대 70% 이상의 할인 혜택을 적용하여 경제적 부담을 덜 수 있도록 안내드렸습니다. 저희는 가격 거품을 없애고 투명한 가격 정책을 통해 고객님께 부담 없는 보청기 선택을 도와드렸습니다.

5. 사후 관리

저희 센터에서는 고객님의 보청기가 항상 최상의 상태를 유지할 수 있도록 정기적인 청력 검사와 보청기 점검 서비스를 제공합니다. 3개월마다 무료 피팅 조정을 제공하며, 필요할 때 언제든지 방문하셔서 맞춤형 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

6. 마무리

"손주들 목소리도 잘 들리고, 대화할 때도 전혀 문제없어서 정말 만족스러워요. 덕분에 생활이 훨씬 편해졌어요."

고객님께서는 보청기 착용 후 손주들과의 대화와 TV 시청에서 큰 개선을 경험하셨습니다. 저희 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 관리를 위해 항상 세심한 관심을 기울이며, 최상의 청취 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.