"요즘엔 대화 중에 소리가 울려서 무슨 말을 하는지 잘 안 들려요. 특히 사람들이 많은 곳에선 대화가 더 어렵네요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 62세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님은 경기도 광명시에 거주하시며, 일상 대화 중 소리가 울리거나 겹쳐 들려 불편함을 느껴 저희 센터를 방문하셨습니다.

 

1. 방문 계기

고객님께서는 특히 여러 명이 함께 대화할 때 소리가 뭉개져 대화를 이해하기 어려워하셨습니다. 또한, 소음이 많은 환경에서는 소리를 구분하기 어려워 점점 대화의 흐름을 놓치곤 했습니다. 이런 문제를 해결하기 위해 하나히어링 광명센터를 찾으셨습니다.

2. 청력 검사 결과

정확한 진단을 위해 순음청력검사(PTA), 어음명료도검사(WRS), 그리고 가장 편안한 청취 음량(MCL)을 측정하였습니다.

• 순음청력검사(PTA)
  • 오른쪽 평균: 61 dB HL
  • 왼쪽 평균: 63 dB HL
• 골도검사
  • 오른쪽 평균: 60 dB HL
  • 왼쪽 평균: 62 dB HL
• 어음명료도검사(WRS)
  • 오른쪽: 80 dB HL / 48%
  • 왼쪽: 85 dB HL / 48%

고객님은 양쪽 귀 모두 중고도 난청으로 진단되었으며, 어음 명료도는 오른쪽, 왼쪽 모두 48%로 나타났습니다. 이는 특히 소음이 있는 환경에서 대화 이해가 매우 어렵다는 것을 의미합니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 생활에서 겪는 불편함을 해결하기 위해 벨톤 세린9 DRWC (오픈형 충전식) 보청기를 추천드렸습니다. 이 모델은 주변 소리를 자연스럽게 조율해 주는 기술이 탑재되어 있으며, 복잡한 환경에서도 대화 소리를 명확하게 들을 수 있습니다. 또한, 충전식 보청기로 편리함을 더했습니다.

피팅 과정에서는 고객님의 청력에 맞추어 소리 증폭과 소음 제거 기능을 조정하였고, 특히 소리가 울리거나 겹치는 문제를 해결하는 데 중점을 두었습니다. 보청기 착용 후 고객님은 "소리가 더 이상 겹쳐 들리지 않고, 사람들이 많은 곳에서도 대화가 한결 수월해졌어요."라며 만족감을 표현하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않으셨기에, 저희 센터에서 최대 70% 이상의 할인 혜택을 적용하여 경제적 부담을 줄이실 수 있도록 도와드렸습니다. 투명한 가격 정책을 통해 부담 없는 가격으로 보청기를 제공해드렸습니다.

5. 사후 관리

하나히어링 광명센터에서는 고객님의 보청기가 항상 최상의 상태를 유지할 수 있도록 정기적인 청력 검사와 보청기 점검 서비스를 제공합니다. 또한, 3개월마다 무료로 피팅 조정을 제공하여 변화하는 청력에 맞춰 보청기를 최적화할 수 있도록 도와드리고 있습니다.

6. 마무리

"이제는 소리가 명확하게 들려서 대화할 때 더 이상 답답함이 없어요. 정말 편해졌습니다."

고객님께서는 보청기 착용 후 청취 환경이 크게 개선되셨고, 일상 대화에서 느끼던 불편함이 해소되었습니다. 저희 하나히어링 광명센터는 앞으로도 고객님의 청력을 세심하게 관리하며, 최선을 다해 만족스러운 서비스를 제공하겠습니다.