1. 상담

오늘 서대문보청기 하나히어링에 방문해 주신 고객님은

서울시 서대문구에 거주하시는 70대 아버님이십니다.

아버님은 평소에 소리가 잘 들리지 않는다는 것은 느끼고 있었지만

보청기 착용을 하면 귀가 답답하고, 보청기에만 의지를 하게 될까 봐

보청기 착용을 계속 늦추기만 했다고 하셨습니다.

예전에는 상대방이 조금만 크게 말해주면

무슨 말인지 변별을 할 수 있었는데

요즘에는 큰 소리로 얘기를 해줘도 말 변별이 어려워졌고

특히나 시끄러운 장소인 식당이나, 지하철 같은 곳에서는

주변 소음에 의해서 변별이 더 어려워져서

질문에 대한 대답을 잘 하지 못하게 되어

친구들과의 모임, 가족 분들과 모이는 것을

자연스럽게 피하게 됐다고 하셨습니다.

사람들과 대화하는 빈도가 줄어들어

조용한 공간인 집 안에서만 생활을 하다보니

청력도 점점 더 낮아지는 것 같고, 잘 들렸던 큰 소리도

잘 듣지 못하는 날이 많아져서 위험한 상황이 생길 것 같아

보청기가 필요하다고 느끼게 되어

자녀분들과 보청기 센터를 찾아보던 중에

서대문보청기 하나히어링을 찾아

자녀분들과 같이 방문을 해주셨습니다.

 

2. 청력검사​

아버님의 정확한 청력 상태를 보기 위해

서대문보청기 하나히어링에서 청력검사를 먼저 진행해 드렸습니다.

아버님은 처음으로 서대문보청기 하나히어링에서

청력검사를 받아본다고 하셨습니다.

처음 진행해 보는 청력 검사니까

꼼꼼하게 봐달라고 부탁하셨습니다.

서대문보청기 하나히어링에서는

병원 청력 검사와 같은 검사를 진행하기 때문에

걱정하지 않으셔도 괜찮다고 했습니다.

서대문보청기 하나히어링에서 순음검사(PTA)를 진행한 결과

오른쪽은 평균 52dBHL

왼쪽은 평균 53dBHL

양측 중도난청으로 결과가 나왔습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과는

오른쪽은 100dBSPL / 50%

왼쪽은 105dBSPL / 48%

단어를 인지한다는 결과가 나왔습니다.

​아버님이 말씀하셨던 것 처럼 주변 소음이 많은 공간과

조용한 공간에서 상대방이 천천히 얘기해주지 않으면

말 변별이 어려운 청력이였습니다.

​고객님들 대부분이 평소에는 잘 들린다고 느끼고 계시다가

소음이 많은 장소에서 대화를 할 때에

불편한 것을 느끼게 되어서

서대문보청기 하나히어링에 방문을 해주시면

청력이 생각보다 많이 낮아져 있습니다.

​청력이 낮아지면 보청기 피팅으로

보통 수준의 소리 크기로 들리게 할 수는 있는데

말 변별력이 낮아지게 되면

보청기 효과도 조금씩 떨어지게 됩니다.

보청기 피팅으로 주변 소음을 억제시키고

말 소리 영역을 키울 수는 있는데

말 변별력이 많이 낮으신 분들은

피팅을 아무리 세세하게 잘해도

소리는 들리는데 뭐라고 하는지 잘 들리지 않는다고 하십니다.

그렇다고 보청기 착용을 멈추거나 착용 시작을 하지 않게 되면

변별 능력이 더 낮아지게 되어서

나중에는 보청기 효과가 없어질 수도 있기 때문에

보청기 착용 추천을 적극 권유했고

아버님은 상담을 받으실 때 오픈형 보청기를 원하셔서

서대문보청기 하나히어링에서는 아버님께

시그니아 충전식 보청기를 추천해 드렸습니다.

 

3. 착용

아버님께서 상담 받으신 시그니아보청기 오픈형보청기가 도착한 후에

아버님 청력에 맞게 피팅을 해드렸습니다.

피팅을 마무리 할 때 쯤에 일부러 큰 소리를 내어서

소리가 너무 크지 않은지 확인을 해보았는데

소리가 좀 크다고 해서 그 부분만 다시 피팅을 해드렸습니다.

그리고 확인해 보니 이제는 딱 적당하게 들린다고 하셔서

피팅 마무리 후에 핸드폰 어플 연동과, 착용 방법, 보청기 관리 방법을

하나하나씩 전부 알려주었습니다.

아버님이 착용하신 보청기는 시그니아 보청기의 충전식 보청기입니다.

그래서 휴대용 케이스 설명도 같이 해드렸습니다.

아버님이 보청기를 처음 착용하시는 분이시지만

착용 방법을 한 번 알려드리니 어려운 부분 없이

착용을 잘 하셨고, 청소하는 것도 잘 따라해주셨습니다.

아버님이 착용한 모습을 봐보고 싶다고 하셔서

착용 모습을 보여드렸는데 보청기가 생각보다 작은 크기여서

눈에 잘 안 보일 것 같다고 하셨습니다.

그리고 요즘엔 마스크 착용을 계속 해야하니

오픈형보청기가 불편할 것 같았는데

서대문보청기 하나히어링에서 보청기 착용 후에

보청기 위로 마스크 착용하라고 설명 드리니

원장님 말씀만 잘 따라하면 불편한 것 없을 것 같다고 하셨습니다.

​소리에 대한 만족도도 높으셔서

주변 친구분들이 보청기를 해야할 것 같다고 하시면

서대문보청기 하나히어링을 소개시켜주겠다고 하셨습니다^^

​여기까지 서대문보청기 하나히어링에 방문해 주신 고객님의

시그니아 보청기 오픈형 보청기 착용 사례였습니다.