후기
30대 남성고객 오티콘 인텐트1 오픈형 보청기 착용 후기
- 작성일2025/01/24 15:10
- 조회 83
안녕하세요. 하나히어링 강남센터입니다.
오늘은 직장 생활을 하는 30대 남성분께서 방문해 주신 사연을 소개합니다. 고객님께서는 회의나 전화 통화에서 소리가 명확하지 않아 업무에 불편을 느껴 오셨습니다. 특히, 소음이 있는 공간에서는 대화 내용을 이해하는 데 큰 어려움을 겪으셨습니다.
방문 계기
고객님은 업무 상 중요한 전화 통화나 회의 중 상대방 말을 제대로 듣지 못해, 중요한 정보를 놓칠까 걱정이 많으셨습니다. 이로 인해 스스로 위축되고 대화 상황을 피하게 되었다며 보청기 착용을 결심하셨습니다.
청력 검사
청력검사 결과, 고객님은 중고도 난청(순음 청력 역치 평균 64 dB HL)으로 확인되었습니다. 어음명료도검사(WRS)에서 오른쪽 32%, 왼쪽 36%로, 대화에서 말소리의 정확한 인식이 많이 어려운 상태였습니다.
맞춤형 피팅 과정
고객님의 업무 환경과 생활 패턴을 꼼꼼히 분석한 결과, 오티콘 인텐트1 RIC 모델을 추천드렸습니다. 이 제품은 RIC(Receiver-in-Canal) 형태로 장시간 착용해도 편안하며, 훌륭한 음질과 소음 환경에서도 대화를 더 명확하게 들을 수 있도록 설계되었습니다.
HAF360 피팅 기술 적용
소음 관리 최적화: 회의나 사무실의 배경 소음을 줄이고, 말소리만 선명하게 전달하는 환경을 구현했습니다.
실이 측정을 통한 맞춤형 주파수 대역 확인 및 강화
중·고주파 대역(2000 Hz~6000 Hz): 고객님이 놓치기 쉬운 말소리를 증폭하여 대화 인식을 크게 개선했습니다.
실생활 중심 피팅
업무 중 헤드셋 사용이나 전화를 자주 하신다는 점을 고려하여 오토폰 모드를 활성화 한 프로그램을 넣어 통화 시 양쪽에 소리가 전달되도록 밸런스를 세밀하게 조정했습니다. 착용 후, 고객님은 “전화 통화가 훨씬 자연스럽고 편안하게 들린다”고 만족감을 표현하셨습니다.
구매와 사후관리
고객님께서는 하나히어링에서만 만날 수 있는 최저가 정찰제로 보청기를 구매하셨습니다. 하나히어링은 국내 최대 규모 네트워크를 통한 공동 구매를 통해 업계에서 가장 합리적인 가격으로 보청기를 제공하며, 고객님 역시 부담 없이 최상의 품질을 누릴 수 있었습니다.
또한, 하나히어링의 8대 무상 사후관리 서비스를 통해 정기적인 점검과 관리를 약속드렸습니다. 강남센터뿐만 아니라 전국 어디서나 동일한 수준의 서비스를 받을 수 있어, 고객님께서도 “출장이 잦은 상황에서도 안심하고 관리받을 수 있어 든든하다”고 말씀하셨습니다.
고객님의 변화
보청기 착용 후 고객님은 자신감을 되찾으셨습니다. 회의에서 더 적극적으로 의견을 내고, 전화 통화도 부담 없이 진행할 수 있게 되셨습니다. 고객님께서는 “이제야 제대로 된 업무 환경을 되찾았다. 하나히어링 덕분에 업무 능률도 더 높아질 것 같다”며 감사의 마음을 전하셨습니다.
하나히어링 강남센터는 고객의 삶을 세심히 살펴 맞춤형 최적의 청각 솔루션을 제공합니다.
언제든 방문해주시면 1:1 집중 케어로 최고의 청각재활 서비스를 약속드리겠습니다.
강남센터 정우준 원장 드림.
