안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 부천시 범박동에 거주하시는 70세 어머님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.

 

1. 상담
오늘 저희 하나히어링 광명센터를 방문해 주신 어머님은 최근 TV 시청 시 자막 없이는 내용을 이해하기 힘들어지셨다고 합니다. 특히 대사를 정확히 알아듣기 어려워 뉴스나 드라마의 즐거움이 크게 줄어들어 보청기 상담을 받기로 결심하셨습니다. 어머님께서는 처음 보청기를 착용하시는 거라 어떤 제품이 좋을지, 착용 시 불편함은 없을지 궁금해하셨습니다. 저희는 어머님의 걱정을 충분히 이해하고, 상세한 설명과 함께 맞춤형 상담을 진행했습니다.

 

2. 청력검사

어머님의 정확한 청력 상태를 파악하기 위해 다음과 같은 검사를 진행했습니다:

• 순음청력검사(PTA) 결과:
  - 오른쪽 평균: 58dB HL
  - 왼쪽 평균: 62dB HL

• 골도검사 결과:
  - 오른쪽 평균: 52dB HL
  - 왼쪽 평균: 56dB HL
  검사 결과, 양쪽 모두 중고도 난청으로 나타났습니다. 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다.

• 어음명료도검사(WRS) 결과:
  - 오른쪽: 75dB HL (MCL) / 48% (WRS)
  - 왼쪽: 80dB HL (MCL) / 40% (WRS)
  편안한 소리크기(MCL)로 검사했을 때, 우측 48%, 좌측 40%의 어음명료도가 나왔습니다. 이는 보청기 착용 시 우측은 10개 단어 중 4-5개, 좌측은 4개 정도를 이해하실 수 있음을 의미합니다.

 

3. 보청기 선택 및 착용
어머님의 청력 상태와 생활 패턴을 고려하여 와이덱스 모멘트 330 RIC (귀걸이형 오픈타입) 제품을 추천해 드렸습니다. 하나히어링센터는 고객님들의 부담을 덜어드리고자 최대 70% 이상 가격 거품을유는 어머님께서 제거하여 합리적인 가격으로 고품질 보청기를 제공하고 있습니다. 어머님의 경우, 청각장애인은 아니었지만 최대한의 할인을 적용하여 경제적 부담을 최소화했습니다. 오픈타입 제품을 선택한 이 편안한 착용감과 자연스러운 음질을 원하셨기 때문입니다. 2시간 정도의 상담 시간 동안 조용한 공간과 소음이 있는 공간에서 꼼꼼하게 피팅을 진행했습니다.

4. 사용 방법 및 관리 안내
착용 방법과 관리 방법을 상세히 설명드렸습니다. 배터리 교체 방법과 주기에 대해 안내해 드렸습니다. 처음에는 어려워하셨지만, 연습을 통해 능숙하게 착용하실 수 있게 되었습니다.

5. 사후 관리
하나히어링 광명센터에서는 6개월마다 정기 청력검사와 보청기 관리를 제공하고 있습니다. 어머님께 지속적인 관리의 중요성을 강조하며, 언제든 불편한 점이 있으면 방문해 주시기를 당부드렸습니다.

"이제 TV 볼 때 자막 없이도 배우들 대사가 또렷하게 들려요. 드라마를 온전히 즐길 수 있어서 너무 행복해요. 정말 감사합니다."

어머님의 밝은 미소를 보며, 저희 하나히어링 광명센터는 앞으로도 고객 여러분의 청력 건강을 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.