안녕하세요. 하나히어링 안양센터입니다.

오늘은 인덕원에 거주하시는 60대 아버님 보청기 착용 후기를 소개해드리겠습니다. 

 

상담
고객님께서는 "친구들이랑 식당엣 식사할 때 무슨 말을 하는지 잘 안 들려서 자꾸 되묻게 돼. 소리가 뭉개져서 들리니까 답답해.."라며 상담을 시작하셨습니다. 일상생활에서의 불편함과 대화 소통의 어려움을 호소하시며 보청기 상담을 결심하셨습니다. 저희는 고객님의 걱정과 불안을 충분히 이해하고, 상세한 설명을 통해 고객님의 상황에 맞춘 맞춤형 상담을 진행했습니다.

 

청력 검사 결과
고객님의 청력 상태를 정확히 진단하기 위해 다음과 같은 검사를 진행했습니다:

• 순음청력검사 (PTA):
  • 오른쪽: 55 dB HL
  • 왼쪽: 60 dB HL
• 골도청력검사:
  • 오른쪽: 50 dB HL
  • 왼쪽: 54 dB HL
    검사 결과 양쪽 모두 중고도 난청으로 진단되었으며, 감각신경성 난청의 특징이 확인되었습니다.
• 어음명료도검사 (WRS):
  • 오른쪽: 48% (70 dB HL, MCL)
  • 왼쪽: 36% (75 dB HL, MCL)
    이는 우측에서는 10개 단어 중 4-5개, 좌측에서는 3-4개 정도를 이해할 수 있는 수준임을 의미합니다.

보청기 추천 및 착용
고객님의 청력 상태와 라이프스타일을 고려하여 벨톤 세린17 오픈형 보청기를 추천해 드렸습니다.

• 선택 이유:
  • 눈에 잘 띄지 않는 디자인
  • 소음 환경에서도 명료한 대화 제공
• 착용 과정:
  • 2시간 동안 실제 식사 상황을 재현하며 꼼꼼한 피팅 진행

저희 하나히어링센터는 고객님들의 경제적 부담을 최소화하고자 최대 70% 이상의 가격 거품을 제거한 합리적인 가격으로 고품질 보청기를 제공하고 있습니다. 고객님께서도 할인을 적용받아 경제적 부담을 줄일 수 있었습니다.

사용 방법 및 관리 안내

• 착용 방법: 고객님께 적합한 착용 방법을 반복적으로 연습할 수 있도록 도와드렸습니다.
• 관리 방법: 배터리 충전 방법과 주기를 상세히 안내드렸습니다.
• 적응 지원: 고객님은 연습을 통해 빠르게 익숙해지셨습니다.

사후 관리
하나히어링 안양센터는 고객님께 정기 청력검사와 보청기 관리를 6개월마다 제공하며, 불편한 점이 있을 시 언제든 방문해 주시도록 안내드렸습니다.고객님께서는 "이제 친구들과 식사할 때 무슨 말인지 잘 들려서 너무 좋아요. 소리가 또렷하게 들리니 정말 행복해요."라며 만족감을 표현하셨습니다.

이번 사례를 통해 하나히어링 안양센터 고객님의 청력 문제를 해결하고, 일상생활의 질을 높이는 데 도움을 드릴 수 있었습니다. 앞으로도 모든 고객의 청력 건강과 행복한 삶을 위해 최선을 다하겠습니다.