"요즘 회의할 때 동료들 말이 잘 안 들려서 난감해요. 특히 직원들이 빠르게 말할 때는 거의 못 알아듣겠더라고요. 이러다 일하는 데 지장이 생길까 봐 걱정돼요."

 

1. 상담

고객님은 중견기업 임원으로, 최근 업무 중 의사소통에 어려움을 겪으면서 청력 저하를 의심하게 되셨습니다. 특히 회의나 전화 통화 시 상대방의 말을 여러 번 되물어야 하는 상황이 잦아지면서 업무 효율이 저하되고 있다고 호소하셨습니다. 또한 가족과의 대화에서도 불편함을 느끼셨고, 청력 검사의 필요성을 느껴 직접 저희 하나히어링 강남본점을 방문하셨습니다.

 

2. 청력 검사 결과

순음청력검사(PTA):

- 오른쪽 평균: 52 dB HL

- 왼쪽 평균: 48 dB HL

골도검사 결과:

- 오른쪽 평균: 47 dB HL

- 왼쪽 평균: 43 dB HL

검사 결과 중도 난청으로 진단되었으며, 양측 모두 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다. 청각장애 등급에는 해당하지 않음을 안내드렸습니다.

어음명료도 검사(WRS):

- 오른쪽: 70 dB HL / 56%

- 왼쪽: 65 dB HL / 60%

어음 명료도는 양쪽 모두 56~60%로, 이는 보청기 착용 시 10개 단어 중 5-6개를 이해할 수 있음을 의미합니다.

 

3. 보청기 추천 및 피팅

고객님의 청력 상태와 생활 환경을 고려해 포낙 오데오 L90-R (충전식 RIC 모델)을 추천했습니다. 고객님은 처음 보이지 않는 고막형 보청기를 원하셨으나, 청력 상태, 사용 편의성, 업무 환경을 고려해 RIC 타입으로 결정했습니다. 피팅 과정에서는 회의실, 사무실, 야외 등 직장 환경을 시뮬레이션하여 정밀한 조정을 진행했습니다. 특히 전화 통화 시 명료도 개선에 중점을 두었고, 고객님께서는 음질 개선에 매우 만족하셨습니다.

 

4. 가격 안내

고객님은 청각장애인 등록이 되어 있지 않아 최대 70% 할인된 가격으로 보청기를 구입하셨습니다. 하나히어링 강남센터는 투명한 가격 정책을 통해 고객님의 부담을 최소화하고 있습니다.

 

5. 사후 관리

저희 하나히어링 강남센터는 6개월마다 정기 청력 검사 및 보청기 관리를 제공합니다. 고객님의 업무 특성을 고려해 빠른 대응과 유지 보수를 약속드렸습니다.

 

6. 마무리

"이제 회의할 때 직원들 말도 잘 알아들을 수 있어요. 되묻지 않아 업무 효율도 훨씬 좋아졌고, 무엇보다 자신감이 생겼어요. 정말 감사합니다!" 고객님의 밝은 표정에서 보청기의 효과를 실감할 수 있었습니다. 하나히어링 강남센터는 고객님의 청력 개선을 위해 지속적으로 관리와 지원을 제공할 것입니다.