안녕하세요. 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 소하동에 거주하시는 60대 아버님의 보청기 착용후기를 전해드리도록 하겠습니다. 

 

1. 상담

오늘 저희 하나히어링 광명센터를 방문하신 아버님은 최근 마트에서 계산할 때 점원의 말을 알아듣기 어려운 상황을 겪으며 불편함을 느끼셨습니다. 특히 주변 소음이 많은 환경에서 대화하기가 힘들어지면서 일상생활에 큰 지장을 받으셨고, 이를 해결하기 위해 보청기 상담을 결심하셨습니다. 처음 보청기를 접하시는 아버님께서는 어떤 제품이 적합한지, 착용 시 불편함은 없는지 궁금해하셨고, 저희는 이를 충분히 이해하며 맞춤형 상담을 진행했습니다.

 

2. 청력 검사 결과

아버님의 정확한 청력 상태를 파악하기 위해 아래와 같은 검사를 진행했습니다:

순음청력검사(PTA):

- 오른쪽 평균: 54 dB HL

- 왼쪽 평균: 61 dB HL

골도검사 결과:

- 오른쪽 평균: 49 dB HL

- 왼쪽 평균: 55 dB HL

검사 결과, 오른쪽은 중도 난청, 왼쪽은 중고도 난청으로 진단되었으며, 양쪽 모두 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다.

어음명료도 검사(WRS)

- 오른쪽: 70 dB HL (MCL) / 52%

- 왼쪽: 75 dB HL (MCL) / 44%

편안한 소리 크기(MCL)에서 우측은 52%, 좌측은 44%의 어음명료도가 나타났으며, 이는 보청기 착용 시 우측은 10개 단어 중 5개, 좌측은 4개 정도를 이해할 수 있음을 의미합니다.

 

3. 보청기 선택 및 착용

아버님의 청력 상태와 생활 패턴을 고려해 오티콘 오픈1 RIC 제품을 추천드렸습니다.

제품 선택 이유:편안한 착용감과 뛰어난 주변 소음 처리 능력을 원하시는 아버님의 요청을 반영 최신 기술을 통해 자연스러운 음질 제공

합리적인 가격: 아버님은 청각장애인이 아니었지만, 저희는 최대 70% 가격 거품을 제거한 투명한 가격 정책을 통해 경제적 부담을 최소화했습니다.

피팅 과정: 2시간에 걸쳐 조용한 공간과 소음이 많은 환경에서 꼼꼼히 조정을 진행했습니다.

다양한 음향 환경에서 소리가 시끄럽지 않고 명료하게 들리도록 최적화했습니다.

 

4. 사용 방법 및 관리 안내

착용 및 관리 방법: 보청기 착용 방법과 충전 주기를 상세히 안내드렸습니다.

처음에는 어려움을 느끼셨으나 연습을 통해 능숙하게 착용하실 수 있게 되었습니다.

관리 및 유지: 정기적인 청소와 점검의 중요성을 강조하며, 문제가 생길 경우 언제든 방문해 주실 것을 당부드렸습니다.

 

5. 사후 관리

저희 하나히어링 광명센터는 6개월마다 정기적인 청력 검사 및 보청기 관리 서비스를 제공합니다. 아버님께 지속적인 관리의 중요성을 설명드리고, 필요 시 빠르게 대응하겠다고 약속드렸습니다. "이제 마트에서 점원의 말소리가 또렷하게 들려요. 일상생활이 한결 수월해져서 너무 행복합니다. 정말 감사합니다."

아버님의 밝은 미소를 보며, 저희 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 건강을 위해 최선을 다할 것을 다짐했습니다. 감사합니다.