안녕하세요. 하나히어링 성남센터입니다.
오늘은 평소 본인의 난청을 알고 있었지만,
보청기 착용에 대한 막연한 걱정과 거부감으로 미뤄오다 결국 사회생활의 어려움으로 방문하신 40대 여성 고객님의 후기를 소개드립니다.

 

방문 계기
고객님은 상담과 전화응대를 담당하는 직업 특성상,
고객의 말소리를 정확하게 인지하는 것이 매우 중요했습니다.
하지만 업무 중 자꾸 말소리를 놓치게 되고, 되묻는 횟수가 늘면서
“내가 고객 말도 못 알아듣는다는 오해를 살까봐 걱정되고 자존감까지 흔들린다”며
보청기 착용을 심각하게 고민하게 되셨다고 합니다.
그동안은 어색할까봐, 주변 시선이 신경 쓰여서 망설였지만
삶의 불편이 한계에 다다라 저희 센터에 방문해주셨습니다.

 

청력 검사 결과
순음청력검사(PTA): 경중도 난청 (약 49dB HL)

- MCL(최적불편역치): 55dB HL

- WRS(어음명료도 검사): 84점

고객님의 청력은 주로 고주파에서 청력 저하가 있었고,
자음이 흐릿하게 들리거나 빠른 말투가 잘 인지되지 않아
업무 커뮤니케이션에 있어 실수가 잦은 상태였습니다.

 

보청기 추천 및 맞춤 피팅
고객님께는 시그니아 3ix RIC형 (귀걸이형) 보청기를 추천드렸습니다.
이 제품은 시그니아의 인공지능 기반 소리처리 기술이 적용된 프리미엄 비급여형 보청기로,
작은 말소리를 강조하고 업무환경에서 또렷한 대화를 가능하게 합니다.

시그니아 3ix RIC 주요 기능:
Speech Enhancer: 말소리 우선 강조, 자음 명료도 상승

OVP 2.0: 착용자의 음성을 자연스럽게 반영

Dynamic Soundscape Processing: 사무실, 회의실 등 다양한 공간에서 음향 자동 조정

Bluetooth 기능: 스마트폰과 연동 가능, 업무 효율성 강화

AI 자동 환경 감지: 다양한 업무 상황에서도 말소리 집중 유지

HAF360 가상 환경 피팅 시스템을 활용하여
상담 데스크, 회의실, 사무 공간의 실제 음향을 시뮬레이션하며,
특히 고주파 말소리 보강 및 반향 음 제거 중심의 정밀 피팅을 진행했습니다.

 

착용 후 변화
보청기를 착용한 뒤, 고객님은
“그동안 겉으로는 웃고 있지만 속으론 불안했는데, 지금은 자신 있게 고객과 마주할 수 있어요.”
“말소리가 귀에 콕 박히는 느낌이에요. 더 이상 되묻지 않아도 되니 너무 좋아요.”
라며 감격스러운 표정을 지으셨습니다.
업무 자신감 회복은 물론, 동료들과의 자연스러운 대화도 되찾게 되었다고 말씀하셨습니다.

 

하나히어링의 8대 무상 사후관리 서비스
하나히어링 성남센터는 8대 무상 사후관리 시스템을 통해 보청기 착용 이후에도 고객님의 청취 상태를 정밀하게 관리합니다.

- 정기 청력검사 및 피팅 조정

- 마이크, 필터, 돔 무상 교체

- 무상 점검 및 수리

- 전국 어디서든 동일한 관리 서비스 제공

고객님께서는
“출장이나 이직이 생겨도 전국 센터 어디서나 똑같이 관리받을 수 있어 든든해요.”
라고 만족감을 전해주셨습니다.

 

가격 안내
시그니아 3ix는 보장구 등록이 불가능한 프리미엄 비급여형 보청기입니다.
하지만 하나히어링은 6년 연속 매출 최우수상 수상 기관으로,
대량 구매를 통해 업계에서 가장 합리적인 가격으로 고객님께 제공해드리고 있습니다.

언제든 하나히어링 성남센터로 문의 주세요!
처음이 가장 어렵습니다.
고민했던 시간보다, 소리를 되찾은 지금이 훨씬 편안하고 당당해지셨다는 고객님의 말씀처럼,
1:1 맞춤형 정밀 피팅으로 늘 귀 기울이겠습니다.