안녕하세요. 하나히어링 광명센터입니다.
오늘은 TV를 아무리 크게 해도 말소리가 또렷하게 들리지 않아 볼륨만 자꾸 키우셨던 60대 여성 고객님이
청력 저하와 관련된 걱정으로 따님과 함께 센터에 방문하신 사례를 소개드립니다.

 

방문 계기
고객님은 “TV 소리는 큰데 말은 잘 안 들려요”라고 말씀하셨습니다.
실제로 TV 볼륨을 높여도 말소리는 뭉개져 들리고, 자막 없이는 내용 이해가 어려워졌다고 하셨습니다.
최근 “난청이 치매와 연관이 있다”는 뉴스를 접하신 따님께서
청력 상태를 정확히 알아보자며 손을 꼭 잡고 함께 방문해주셨습니다.

 

청력 검사 결과
순음청력검사(PTA): 중고도 난청 (약 61dB HL)

- MCL: 80dB HL

- WRS(어음명료도 검사): 64점

고주파 대역 청력 손실과 함께, 말소리 변별력이 낮아
소리는 들리지만 무슨 말인지 분간하기 어려운 상태였습니다.
특히 TV, 뉴스, 드라마처럼 배경음이 많은 음향 환경에서 어음 명료도가 급격히 떨어지는 양상이었습니다.

 

보청기 추천 및 맞춤 피팅
고객님께는 시그니아 5ix RIC형(귀걸이형) 보청기를 추천드렸습니다.
이 제품은 시그니아의 프리미엄 라인업 중 하나로,
AI 기반의 말소리 강조 기술과 TV 음성 해상도 보강 기능이 탑재된 모델입니다.

 

시그니아 5ix RIC 주요 기능:
- Dynamic Soundscape Processing™: 환경에 맞춰 자동 피팅

- Speech Enhancer & Focus Mic: 말소리 강조 및 배경음 억제

- TV 스트리머와 호환 → TV 소리를 보청기로 직접 전달 가능

- Bluetooth 연동 기능: 스마트폰, TV, 무선기기와 연결

HAF360 피팅 시스템으로 고객님의 거실 TV 환경, 가족 식사 소리, 야외 대화 등
실제 환경을 시뮬레이션해 맞춤형 피팅을 진행했습니다.
특히 드라마, 뉴스 등 고주파 대사 음역을 집중 보강하여 TV 시청 시 말소리가 뭉개지지 않도록 조정했습니다.

 

착용 후 변화
보청기 착용 후 고객님께서는 “이제는 TV 자막을 안 봐도 무슨 말인지 들려요.”
“그동안 소리만 커지고 말소리는 하나도 안 들려서 짜증났었는데, 지금은 말이 귀에 딱 꽂혀요.”
라고 말씀하시며 기쁨을 감추지 못하셨습니다.
따님께서는 “이제 엄마가 말소리 놓치지 않으니까 대화가 훨씬 편해졌어요.”
라며 가족 모두의 만족을 표현해주셨습니다.

 

하나히어링의 8대 무상 사후관리 서비스
하나히어링 광명센터는 보청기 착용 이후에도 8대 무상 사후관리 시스템으로
꾸준히 고객님의 청취 상태를 관리해드립니다.

- 정기 청력검사 및 피팅 재조정

- 마이크, 필터, 돔 무상 교체

- 무상 점검 및 수리

전국 어디서든 동일한 고객 통합관리 가능

고객님께서는
“자주 오지 않아도 가까운 지점에서 관리받을 수 있으니 안심이에요.”
라고 전해주셨습니다.

 

가격 안내
시그니아 5ix는 비급여 프리미엄 보청기로
보장구 지원이 불가능한 모델이지만,
하나히어링은 6년 연속 매출 최우수상 수상기관으로
대량 구매를 통해 업계에서 가장 합리적인 가격으로 프리미엄 보청기를 제공합니다.

언제든 하나히어링 광명센터로 문의 주세요!
대화의 중심으로 다시 돌아갈 수 있도록,
1:1 정밀 피팅과 전국 통합 사후관리 시스템으로 귀 기울이겠습니다.