안녕하세요. 하나히어링 부산동래센터입니다.
오늘은 TV 볼륨은 자꾸 커지는데, 정작 말소리는 분명하지 않아 고민하셨던 50대 남성 고객님의 상담 후기를 소개드립니다.

 

방문 계기
고객님은 최근 들어 TV 시청 중 볼륨은 높여도 말소리만 자꾸 놓치게 되어,
뉴스나 드라마 대사에 집중이 어려우셨다고 말씀하셨습니다.
또한 회식이나 모임 등 여러 명이 함께 이야기할 때, 누구 말인지 구분이 어려워 대화에 집중하기가 힘들다며
“이대로 두면 점점 더 대화에서 소외될까봐 걱정된다”고 하셨습니다.

 

청력 검사 결과
순음청력검사(PTA): 경도~중도 난청 

- MCL: 65dB HL

- WRS(어음명료도 검사): 72점

고객님의 청력은 말소리 인지는 가능한 수준이었으나,
고주파 영역의 청력 저하로 인해 자음 구분이 어렵고,
특히 소음이 있는 환경이나 복수 대화 환경에서 말소리 분별력이 크게 떨어지는 상태였습니다.

 

보청기 추천 및 맞춤 피팅
고객님께는 포낙의 최신 라인업인 루미티 RIC형 보청기를 추천드렸습니다.
포낙 루미티는 다중 음성 환경에서 말소리 구분력 향상과 소음 속 명료도 보강에 매우 뛰어난 성능을 보입니다.

 

포낙 루미티 50 RIC 주요 기능:
Speech Enhancer: 말소리 또렷하게 강조

StereoZoom 2.0: 여러 명의 대화 중 원하는 방향 소리만 선택 가능

AutoSense OS 5.0: 실시간 환경 분석으로 최적 음향 제공

TV Connector 연동: TV 소리를 보청기로 직접 수신 가능

Bluetooth 연결: 스마트폰, 무선전화기, TV 등과 자유롭게 연동

 

이번 피팅에서는 HAF360 시뮬레이션 시스템을 통해
고객님의 주요 환경인 TV 시청, 식사자리, 회의 등에서
복수 발화자의 말소리 분리와 고주파 보강 중심의 정밀 피팅을 적용해드렸습니다.

 

착용 후 변화
보청기 착용 후 고객님은
“TV 자막이 없어도 무슨 말인지 들리네요.”
“여러 명이 이야기해도 중심 말소리만 또렷하게 들리는 게 너무 신기해요.”
라며 큰 만족을 드러내셨습니다.
가족과 함께 TV를 같은 볼륨으로 보고, 회의에서도 자주 되묻지 않게 되어
“내가 대화에서 빠져있다는 느낌이 이제는 없어요.” 라는 말씀을 전해주셨습니다.

 

하나히어링의 8대 무상 사후관리 서비스
하나히어링 부산동래센터는
보청기 착용 후에도 고객님의 환경 변화와 적응 상태를 정기적으로 체크하여
청취 만족도를 높이기 위한 8대 무상 사후관리 서비스를 제공합니다.

- 정기 청력검사 및 피팅 재조정

- 마이크, 필터, 돔 무상 교체

- 무상 점검 및 수리

- 전국 어디서든 동일한 고객관리 시스템 운영

고객님께서는
“출장 중에도 가까운 센터에서 관리가 가능하니 안심입니다.”
라고 말씀해주셨습니다.

 

가격 안내
포낙 루미티50은 프리미엄 비급여 보청기로, 보장구 등록이 불가능한 모델이지만,
하나히어링은 6년 연속 매출 최우수상 수상기관으로
대량구매를 통한 업계 최저가 수준의 가격으로 프리미엄 보청기를 제공하고 있습니다.

언제든 하나히어링 부산동래센터로 문의 주세요!
TV와 대화가 다시 편해지도록,
1:1 정밀 맞춤 피팅과 전국 통합 사후관리 시스템으로 귀 기울이겠습니다.