안녕하세요. 하나히어링 강남센터입니다.
오늘은 기존에 보청기를 사용하고 계셨지만,

타 센터의 부족한 사후관리로 인해 큰 실망을 겪고 방문해주신 50대 남성 고객님의 후기를 소개드립니다.

 

“보청기 자체는 괜찮았어요.
근데 뭔가 이상해서 A/S 받으러 가면 늘 대충 보고 돌려보내는 느낌이었어요.”
고객님은 보청기 소리에 점점 불편함이 생기기 시작했지만,
정확한 피드백 조정도 없고, 상담도 성의가 없었다고 말씀하셨습니다.

결국, 진짜 사후관리가 되는 곳을 찾다가 ‘하나히어링 강남센터’에 방문하게 되신 겁니다.

 

청력 상태 & 상담
기존 보청기는 맞춤형 CIC 형태였고,
청력은 경도~중도 난청 수준이셨습니다.

• 양이측 청력 역치: 평균 48 dB HL

• 어음명료도(WRS): 44점

• MCL: 55 dB HL

고객님의 가장 큰 불편은
“소리가 작지는 않은데, 또렷하지 않고 웅웅거린다”는 점이었습니다.
이는 정확한 주파수 보정이 되지 않았거나, 장기간 재조정 없이 사용된 결과였습니다.

 

보청기 교체 및 HAF360 피팅
고객님과 상의 끝에,
시그니아 5ix CIC(고막형 보청기)로 교체해드렸습니다.
기존처럼 외관은 심플하게 유지하되,
주파수 반응성과 말소리 선명도를 최대로 보완할 수 있는 설정이 가능한 모델입니다.

HAF360 피팅을 통해

• 1000~4000Hz 말소리 영역에 집중 보정

• 배경 소음 억제 기능을 강화해 사무실, 외부 환경에서도 또렷한 청취 유지

• 착용 환경별로 세밀하게 설정한 듣기 모드 별 커스터마이징

“처음엔 보청기가 이런 차이가 날 줄 몰랐어요. 지금은 말소리가 훨씬 덜 피곤하게 들려요.”
라는 말에, 고객님의 만족감이 느껴졌습니다.

 

합리적 가격과 무상 사후관리
청각장애 등록 조건은 해당되지 않으셨지만,
하나히어링은 6년 연속 매출 최우수상 수상 기관으로,
업계 최저 수준의 가격 정책을 유지하며 고품질 보청기를 제공합니다.
고객님도 "가격은 비슷한데, 서비스는 완전히 다르네요"라고 말씀해주셨습니다.

 

진짜 사후관리란 이런 것
고객님께서 가장 감동하셨던 건,
하나히어링의 8대 무상 사후관리 시스템이었습니다.

• 정기점검

• 주파수 재조정

• 이물질 제거

• 클리닝 & 보청기 상태 체크
  뿐만 아니라, 전국 어디서든 동일한 사후서비스가 가능하다는 점도
  출장이 잦은 고객님께는 매우 큰 장점이었습니다.

이번 후기는 ‘보청기’를 바꾼 것이 아닌,
‘관리받는 방식’과 ‘소리에 대한 믿음’을 되찾은 이야기였습니다.
기술은 많지만, 정성이 빠진 관리에 만족하지 못하셨던 고객님께
하나히어링은 새로운 기준을 제시해 드렸습니다.

정우준 원장을 포함한 강남센터 전 직원은,
보청기 피팅 그 이상의 케어를 제공하며
오직 고객님의 ‘실제 듣는 경험’에 집중할 것을 약속드립니다.

방문 전에는 꼭 예약해 주세요.
저희는 늘 준비된 마음으로, 당신의 소리에 정성을 다할 준비가 되어 있습니다.
지금부터 진짜 사후관리, 하나히어링에서 시작하세요.