안녕하세요. 하나히어링 부산센터입니다.
오늘은 포낙 보청기만 사용해오신 50대 남성 고객님께서
“신제품이 나왔다고 해서 들어보고 싶어서요”라는 말씀과 함께 방문해주신 후기를 소개드립니다.

 

 

방문 배경
고객님은 이미 보청기 사용 경력이 풍부하셨지만,
“소음 속에서 말소리를 구분하는 게 아직도 좀 어려워요.
그리고 블루투스 연결 기능은 이제 저한텐 필수입니다.”
라고 말씀하시며, 기능성과 편의성 모두 갖춘 보청기를 원하셨습니다.
그런 이유로 줄곧 포낙 제품만 고집해 오셨다고 하셨습니다.

 

청력 상태 및 기존 제품 사용 리뷰

• 양이측 청력 역치: 평균 55 dB HL (중도 난청)

• 어음명료도(WRS): 48점

• MCL: 58 dB HL

기존 보청기는 장시간 사용 시 피로감이 있었고,

특히 주변이 시끄러운 환경에서 대화 변별력이 떨어지는 점이 가장 불편하셨다고 하셨습니다.

 

추천 제품 – 포낙 인피니오90 RIC형
이번에 체험하신 제품은 포낙의 신제품 ‘인피니오90 RIC’로,

• 소음 환경 속 말소리 강조에 탁월한 알고리즘

• 직접 블루투스 연결로 핸즈프리 통화 및 스트리밍 가능

• 포낙 고유의 고해상도 음질을 유지하며도 부드러운 청취 제공

HAF360 피팅을 통해

• 시끄러운 환경에서도 말소리를 선명하게 분리할 수 있도록 고주파 영역(3000~6000Hz) 정밀 보정

• 스마트폰, 노트북과 블루투스 연동 테스트 후 실사용 환경 피팅 적용

• 고객님의 주 청취 환경(회의, 외부 모임, 사무실 등)을 가상 재현하여 맞춤 세팅 진행

 

체험 후 고객 반응
 

“이건 진짜 다르네요. 똑같이 시끄러운데 말소리가 또렷하게 꽂혀요.
그리고 블루투스 연결 속도도 훨씬 빨라졌고요.”

고객님은 청음 후 기존 제품과의 차이를 단번에 느끼셨고,
“역시 포낙, 그리고 하나히어링이니까 이 정도 수준이 가능하네요.”라는 말씀까지 해주셨습니다.

 

가격에 대한 만족
청각장애 등록은 해당되지 않으셨지만,
하나히어링은 6년 연속 매출 최우수상 수상 기관으로
대량 공급을 통해 업계 최저 수준의 가격으로 제품을 제공하고 있으며,
고객님도 "기능, 디자인, 가격까지 균형이 완벽하다"며 매우 만족해 하셨습니다.

 

8대 무상 사후관리 & 전국망 연계
고객님처럼 기능적 활용이 많은 사용자에게는
정기적인 피드백 조정과 기기 점검이 필수입니다.
하나히어링의 8대 무상 사후관리 서비스는

• 블루투스 연결 체크

• 피드백 리셋 및 음질 보정

• 보청기 세척 및 유지관리
  등 고기능 보청기의 안정적 사용을 위한 필수 서비스로 구성되어 있으며,
  전국 어디서나 동일한 수준의 관리가 가능합니다.

이번 피팅은 단순한 신제품 체험이 아닌,
실제 사용 환경에 맞춘 고기능 보청기 업그레이드였고,
고객님의 청취 피로도는 낮추고 만족도는 크게 끌어올린 시간이었습니다.

강동욱 원장과 부산센터 전 직원은
기술을 넘어, 고객님 삶 속에서 실질적인 변화가 일어날 수 있도록
앞으로도 정성과 전문성을 다해 피팅에 임할 것을 약속드립니다.

꼭 사전 예약 후 방문해 주세요.
하나히어링은 언제나 당신에게 맞는 최고의 소리를 준비하고 있습니다.