"요즘 친구들이랑 대화할 때 잘 안 들려서 자꾸 되묻게 돼요. 소리는 들리는데 무슨 말인지 정확하게 안 들리니 답답해요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 경기도 광명시에 거주하시는 46세 여성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.

 

1. 방문 계기

고객님께서는 친구들과의 모임에서 대화가 잘 들리지 않아 불편함을 느끼고 계셨습니다. 특히 소리가 희미하게 들려 대화를 제대로 이해하지 못해 여러 번 되묻는 상황이 많아졌다고 하셨습니다. 이러한 불편함을 해결하고자 딸의 권유로 저희 센터를 방문하시게 되었습니다.

2. 청력 검사

순음청력검사(PTA) 결과:

• 오른쪽 평균: 48 dB HL
• 왼쪽 평균: 52 dB HL

골도검사 결과:

• 오른쪽 평균: 48 dB HL
• 왼쪽 평균: 48 dB HL

검사 결과, 고객님은 중고도 난청으로 진단되었으며, 양쪽 귀 모두 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다. 다행히도 청각장애 등급에 해당하지 않았습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 65 dB HL / 92%
• 왼쪽: 70 dB HL / 88%

어음명료도는 오른쪽 92%, 왼쪽 88%로 나타났으며, 이는 보청기 착용 시 10개 단어 중 8-9개 정도를 이해하실 수 있음을 의미합니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 생활 패턴을 고려하여 저희 센터에서는 벨톤 어치브17 IIC (귓속형) 모델을 추천해 드렸습니다. 고객님께서는 처음에는 보청기 착용에 대해 다소 망설이셨지만, 일상 대화의 질을 높이기 위해 이 모델을 선택하셨습니다.

피팅 과정에서는 고객님의 다양한 생활 환경을 반영하여 정밀한 조정을 진행했습니다. 친구들과의 대화, TV 시청 등 여러 상황을 시뮬레이션하며 음성 명료도와 주변 소음 감소에 중점을 두었습니다. 고객님께서는 착용 후 소리의 선명함과 음질에 매우 만족하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님은 청각장애로 등록되지 않으셔서, 저희 하나히어링 광명센터에서 최대 70% 이상 할인된 가격으로 보청기를 구입하셨습니다. 저희 센터는 가격 거품을 없애고 투명한 가격 정책을 유지하고 있어, 고객님의 부담을 최소화할 수 있었습니다.

5. 사후 관리

하나히어링 광명센터는 고객님의 만족을 위해 3개월마다 정기적인 청력 검사와 보청기 관리를 제공합니다. 특히 귓속형 보청기의 유지 관리 방법에 대한 상세한 안내를 통해, 고객님의 보청기 성능이 항상 최적의 상태로 유지될 수 있도록 정성을 다하고 있습니다. 저희는 고객님의 청력 개선을 위해 지속적인 관심과 세심한 관리를 약속드립니다.

6. 마무리

"이제 친구들과 대화할 때도 걱정이 없어요. 소리가 선명하게 들리니 대화가 훨씬 즐거워졌어요. 정말 감사합니다!"라고 말씀하시며 기쁜 표정을 지으셨습니다.

하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 개선을 위해 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 따뜻한 지원과 세심한 관리로 고객님의 일상을 더욱 풍요롭게 만들어 드리겠습니다. 고객님의 소중한 일상을 더 나은 소리로 채워드리겠습니다.