"최근 가족들 대화를 따라잡기가 힘들어졌어요. 특히 저녁 식사 때는 소리가 잘 안 들려서 자꾸 되물어야 해요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 경기도 광명시에 거주하시는 65세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.

 

1. 방문 계기

고객님께서는 최근 가족들과의 저녁 식사 시간에 대화 내용을 잘 알아듣지 못해 자꾸 되묻는 상황이 발생하셨습니다. 이러한 불편함으로 인해 가족과의 소통에 어려움을 느끼시던 중, 아들의 권유로 저희 센터를 방문하게 되셨습니다.

2. 청력 검사 결과

순음청력검사(PTA) 결과:

• 오른쪽 평균: 58 dB HL
• 왼쪽 평균: 56 dB HL

골도검사 결과:

• 오른쪽 평균: 56 dB HL
• 왼쪽 평균: 54 dB HL

검사 결과, 고객님은 양쪽 모두 중고도 난청으로 진단되었으며, 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 80 dB HL / 68%
• 왼쪽: 75 dB HL / 64%

WRS 검사에서 오른쪽 68%, 왼쪽 64%로 나타났습니다. 이는 보청기 착용 시 10개 단어 중 6-7개 정도를 이해할 수 있음을 의미합니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 생활 패턴을 고려하여, 저희 센터에서는 와이덱스 스마트RIC 330 (오픈형 충전식) 모델을 추천해 드렸습니다. 고객님께서는 처음에 보청기 착용에 대한 불안감이 있었으나, 저희의 상세한 설명과 시연을 통해 보청기의 필요성과 효과를 이해하시고 이 모델을 선택하셨습니다.

피팅 과정에서는 고객님의 일상생활에 맞춘 다양한 소리 설정을 통해 음성 명료도 개선과 주변 소음 감소에 중점을 두어 최적화하였습니다. 고객님께서는 착용 후 가족들과의 대화가 더 명확하게 들린다고 말씀하시며 매우 만족해하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님께서는 청각장애로 등록되지 않으셨기 때문에, 하나히어링 광명센터에서 최대 70% 이상 할인된 가격으로 보청기를 구입하셨습니다. 저희 센터는 가격 거품을 모두 제거하고, 투명한 가격 정책을 유지하고 있습니다.

5. 사후 관리

하나히어링 광명센터는 고객님의 만족을 위해 3개월마다 정기적인 청력 검사와 보청기 관리를 제공합니다. 특히, 충전식 보청기의 배터리 관리와 청결 유지 방법에 대해 상세히 안내해 드렸습니다. 저희는 고객님의 보청기 성능을 최적화하기 위해 정성스러운 관심과 집중을 기울일 것을 약속드립니다.

6. 마무리

"이제는 가족들과의 대화가 훨씬 자연스러워졌고, 식사 시간에도 소통이 원활해져서 정말 기쁩니다. 감사합니다!"라며 고객님께서는 밝은 미소로 감사를 전하셨습니다.

하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 개선을 위해 항상 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 따뜻한 지원을 아끼지 않겠습니다. 고객님의 소중한 일상을 더 나은 소리로 채워드리겠습니다.