오늘은 서대문구보청기 하나히어링 은평센터에 찾아와 주신 고객님의

포낙보청기 오픈형 보청기 착용 사례입니다.

 

1. 상담

 

오늘 서대문구보청기 하나히어링 은평센터에 방문해 주신 고객님은

서대문구에 거주하시는 60대 아버님이십니다.

​아버님은 오래 전 부터 보청기 착용을 해오셨던 분이십니다.

아버님은 기존에 구매했었던 보청기의 관리에 대한 설명을 잘 듣지 못해서

평소에 생활하시다가 불편한 소리가 있어도 피팅을 받지 않으셨고

불편한 소리를 계속 들으며 생활을 하셨습니다.

그러다보니 소리에 대한 불편함이 너무 커지게 되었고,

보청기 구매 후에 관리를 잘해줄 것 같은 센터를 자녀분들과 함께 찾아보시다가

서대문구보청기 하나히어링을 찾게되어 방문해 주셨습니다.

​아버님은 요즘따라 소리도 너무 작게 들리고

친구분들과 대화를 할 때 질문을 놓치게 되는 빈도가 잦아졌다고 하셨습니다.

가족들과 모여있는 장소에서도

아버님만 질문에 대한 대답을 잘 못하실 때가 많다고 하셨습니다.

 

2. 청력 검사

 

보청기에 대한 상담을 하기 전에 아버님의 청력도를 확인하기 위해

서대문구보청기 하나히어링에서 청력검사를 진행해 드렸습니다.

서대문구보청기 하나히어링에서 실시한 순음검사(PTA) 결과는

오른쪽 45dBHL

왼쪽 46dBHL

양측 중도난청으로 결과가 나왔습니다.

아버님께서 남자와 대화를 할 때보다 여자와 대화를 할 때가

소리를 좀 더 작게 들리는 경향이 있다고 하셨습니다.

서대문구보청기 하나히어링에서 검사한 청력검사 결과를 확인하고

아버님의 청력은 저주파수 영역보다 고주파수 영역이 조금 더 낮아서

남자 목소리 처럼 굵고 낮은 소리는 잘 들릴 텐데

여자 목소리 처럼 가늘고 높은 소리는 작게 들렸을 거라고 설명 드렸습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과는

오른쪽 85dBSPL / 76%

왼쪽 90dBSPL / 80%

단어를 인지할 수 있다는 결과가 나왔습니다.

그리고 아버님께서는 남자와 대화를 할 때보다 여자와 대화를 할 때에

소리를 좀 더 못 들어서 말 분별이 잘 되지 않는다고 하셨습니다.

서대문구보청기 하나히어링에서는 아버님이 말씀하신 것 처럼

낮은 소리보다 높은 소리가 잘 안 들리는 이유는 위에서 설명했듯이

청력이 저주파수 영역보다 고주파수 영역에서 조금 더 낮기 때문에

여자 목소리 처럼 가늘고, 높은 소리는 소리가 작게 들려서

분별이 조금 어려웠을 거라고 했습니다.

 

3. 착용

 

아버님의 청력을 보니 저주파수 영역은 정상 범위에 가깝기 때문에

오픈형 보청기를 추천드렸습니다.

​그 이유는 아버님 처럼 저주파수 영역이 정상에 가까우신 분들이

귓속형 보청기를 착용하게 되면 소리가 울리는 폐쇄효과가 심해서 많이 불편하기 때문에

외이도 전체를 막지 않는 오픈형 보청기를 착용을 해야

폐쇄효과가 줄어들어 소리도 깨끗하게 잘 들을 수 있습니다.

​아버님께서는 오픈형 보청기는 처음 착용하는 것이기 때문에

바깥으로 보청기가 약간 보이는 것도 설명 드렸습니다.

다행히 아버님은 외관으로 보이는 것 보다는

소리가 잘 들렸으면 하는 바람이 크다고 하셔서

서대문구보청기 하나히어링에서는 포낙 제품의 오픈형 보청기를 추천해 드렸습니다.

아버님은 귀에 거는 오픈형 보청기가 눈에 많이 띈다는 소리를 들었었는데

막상 착용을 해보니 보청기 사이즈도 생각보다 작고,

사이즈가 작기 때문에 눈에 보이는 것도 불편함 없이

착용을 잘 할 수 있을 것 같다고 하셨습니다.

아버님은 착용하신 모습을 직접 확인하신 후에 피팅을 받으셨습니다.

소리 조절은 서대문구보청기 하나히어링에서 검사했던 결과로 조절해 드렸습니다.

구매하신 보청기 소리 조절을 해주니 아버님께서

기존 보청기를 착용했을 때에는 소리가 너무 울려서 불편하기만 했는데

서대문구보청기 하나히어링에서 조절을 받고 소리를 들어보니

보청기도 잡음이 많이 들리거나, 울리는 소리만 있는 게 아닌 것을 알게되었다고 하셨습니다.

​오픈형 보청기는 처음 착용하는 거여서 불편하신 점이 있으실까 봐 걱정했는데

아버님이 매우 만족하셔서 정말 다행이였습니다^^

​서대문구보청기 하나히어링에서는

보청기는 다른 전자기기들 처럼 구매를 하면 끝나는 것이 아니라

꾸준히 관리를 받고, 소리 조절도 자주 받으셔야

고객님들께서 불편함 없이 착용을 꾸준히 할 수 있다고 설명했습니다.

​소리 조절 또한 보청기는 주파수 별로

섬세하게 만져서 조절을 할 수 있어야 하며

많은 소리 조절 경험을 토대로 고객님들께서 생활하시다가

불편했다고 하는 소리를 바로 해결을 해줄 수 있어야 한다고 생각합니다.

​아버님은 포낙 충전식 보청기를 구매하셨기 때문에

충전기 사용 법과 습기제거 관리 법을 설명해 드렸습니다.

아버님께서 상담을 다 끝내고 집에 가시기 전에

소리도 잘 맞춰주시고, 관리도 꾸준히 받을 수 있도록

믿음을 주셔서 감사하다고 매우 만족하셨습니다^^