"최근에 회사 회의나 전화 통화할 때 상대방의 목소리가 또렷하게 안 들려서 일이 자꾸 지연되고 있어요. 중요한 내용을 자꾸 놓치는 것 같아서 너무 불안해요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 경기도 광명시에 거주하시는 47세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님은 직장에서 중요한 소통에 어려움을 겪으셔서 저희 센터를 방문하게 되셨습니다.

 

1. 방문 계기

고객님께서는 회사 회의나 전화 통화 시 상대방의 말을 또렷하게 듣지 못해 자주 다시 물어보게 되는 상황에 직면해 있었습니다. 이러한 이유로 업무 효율이 떨어지면서 스트레스를 받으셨고, 특히 중요한 사항을 놓치는 불안감 때문에 저희 하나히어링 광명센터에 방문하셨습니다.

2. 청력 검사 결과

순음청력검사(PTA) 결과는 다음과 같았습니다:

• 오른쪽 평균: 57 dB HL
• 왼쪽 평균: 55 dB HL

골도검사 결과:

• 오른쪽 평균: 55 dB HL
• 왼쪽 평균: 53 dB HL

고객님께서는 양쪽 귀 모두 중고도 난청으로 진단되었으며, 감각신경성 난청이었습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 75 dB HL / 72%
• 왼쪽: 75 dB HL / 76%

이 결과는 보청기를 착용할 경우 10개의 단어 중 7~8개 정도를 이해할 수 있음을 보여주며, 보청기 착용이 필수적임을 나타냅니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 생활 환경과 직장 내 소통을 고려하여, 저희는 시그니아 인시오 5IX CIC 귓속형 모델을 추천해 드렸습니다. 고객님은 업무 중에도 편리하게 사용할 수 있도록 귓속형 보청기를 선호하셨고, 시연 후 만족감을 느끼셨습니다.

피팅 과정에서는 직장 환경에서 발생하는 다양한 소리들, 특히 대화 소리와 배경 소음을 효과적으로 조정할 수 있도록 맞춤 설정을 진행하였습니다. 고객님께서는 피팅 후 대화가 훨씬 선명해졌고, 소음이 줄어들어 회의와 전화 통화에서 더 이상 어려움을 느끼지 않는다고 하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님께서는 청각장애인으로 등록되지 않으셔서 저희 센터에서 최대 70% 이상의 할인을 제공받으셨습니다. 하나히어링 광명센터는 항상 투명한 가격 정책을 유지하며, 고객님의 부담을 최소화할 수 있도록 노력하고 있습니다.

5. 사후 관리

저희는 고객님의 보청기가 항상 최적의 상태를 유지할 수 있도록 3개월마다 정기적인 점검 서비스를 제공합니다. 귓속형 보청기의 청결 관리와 배터리 관리 방법에 대해서도 꼼꼼하게 안내드렸으며, 언제나 고객님의 편안한 청취 환경을 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.

6. 마무리

"이제 회의에서도 정확하게 들리고, 통화할 때도 다시 물어볼 필요가 없어져서 정말 마음이 놓여요!"라고 고객님께서 기쁜 목소리로 말씀하셨습니다.

하나히어링 광명센터는 고객님의 일상이 더욱 선명한 소리로 가득 찰 수 있도록 정성스럽게 관리하고 지원해 드리겠습니다.