"요즘 사람들이 제 목소리가 너무 크다고 이야기 하고, 제가 무슨 말을 들어도 대답하기가 힘드네요. 소리는 들리는데 말소리가 뭉개져서 답답해요."

 

안녕하세요, 하나히어링 안양센터입니다. 이번에는 경기도 수원에 거주하시는 74세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님의 청력 문제를 해결하고, 일상생활에서 더 나은 소리 환경을 제공한 과정을 함께 살펴보겠습니다.

 

1. 방문 계기

고객님께서는 평소 가족들과의 대화에서 상대방의 말을 반복해서 물어봐야 하는 상황이 많아졌다고 느끼셨습니다. 대화를 제대로 이어 나가기 어려운 점이 큰 스트레스였고, 자녀의 권유로 하나히어링 안양센터를 방문하게 되셨습니다.

2. 청력 검사 결과

순음청력검사(PTA) 결과:

• 오른쪽 평균: 60 dB HL
• 왼쪽 평균: 62 dB HL

골도검사 결과:

• 오른쪽 평균: 58 dB HL
• 왼쪽 평균: 59 dB HL

고객님은 양쪽 귀 모두 중고도 난청으로 진단되었으며, 감각신경성 난청이 원인임을 확인했습니다. 이로 인해 일상 대화에서의 말소리 구분이 매우 어려운 상황이었습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 80 dB HL / 60%
• 왼쪽: 80 dB HL / 56%

WRS 점수로 볼 때, 고객님은 대화 중 절반 가까이의 단어를 이해하기 힘든 상태였습니다. 보청기를 통한 개선이 필요했습니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 일상생활 패턴을 고려해 와이덱스 모멘트 330 (귓속형) 모델을 추천해 드렸습니다. 이 보청기는 특히 자연스러운 음질을 제공하는 기술을 갖추고 있어, 다양한 청취 상황에서도 선명한 말소리를 들을 수 있습니다.

피팅 과정에서는 고객님이 가족과의 대화에서 말소리를 더 또렷하게 들을 수 있도록 맞춤 설정을 적용하였습니다. TV 시청 시에도 편안한 청취가 가능하도록 외부 소음 억제와 음성 강조 기능을 최적화했습니다. 고객님께서는 착용 후 대화가 훨씬 자연스럽고 명료하게 들린다고 매우 만족해하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님께서는 청각장애인으로 등록되어 있지 않으셨기에, 최대 70% 이상의 할인 혜택을 적용해 드렸습니다. 하나히어링 안양센터는 언제나 투명한 가격 정책을 통해 고객님의 경제적 부담을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.

5. 사후 관리

저희는 3개월마다 정기적인 청력 점검과 보청기 성능 유지를 위한 관리 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 고객님께서는 언제든지 피팅 조정이 필요할 시 방문하실 수 있으며, 최상의 청취 상태를 유지할 수 있도록 최선을 다해 지원해 드리겠습니다.

6. 마무리

"이제는 가족들이 제 말을 더 잘 알아듣고, 저도 대화할 때 훨씬 편안해졌어요. 스트레스가 정말 줄었네요!"

고객님께서는 보청기 착용 후 일상생활에서 대화가 원활해지며 큰 만족감을 표현하셨습니다. 하나히어링 안양센터는 고객님의 청력 문제를 해결하기 위해 항상 정성을 다하고 있으며, 더 나은 청취 환경을 제공하기 위해 지속적으로 관리해 드릴 것입니다.