"손주들 목소리가 예전처럼 또렷하게 안 들려요. 뭔가 귀가 멍한 느낌이고, 자꾸 대화 내용을 놓치는 것 같아요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 이번에는 경기도 안산에 거주하시는 66세 여성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님의 청력 문제를 해결하고, 더 나은 일상생활을 위해 저희와 함께한 과정을 소개해 드리겠습니다.

 

1. 방문 계기

고객님께서는 손주들과 대화할 때 특히 말소리가 또렷하지 않다고 느끼며, TV를 볼 때도 소리를 높여도 선명하게 들리지 않아 불편을 겪으셨습니다. 이러한 문제로 인해 일상 대화가 점점 힘들어져, 가족의 권유로 하나히어링 광명센터를 방문하시게 되었습니다.

2. 청력 검사 결과

순음청력검사(PTA) 결과:

• 오른쪽 평균: 64 dB HL
• 왼쪽 평균: 65 dB HL

골도검사 결과:

• 오른쪽 평균: 61 dB HL
• 왼쪽 평균: 63 dB HL

고객님은 양쪽 귀 모두 중고도 난청으로 진단되었습니다. 감각신경성 난청으로 인해 말소리가 뭉개지거나 혼잡하게 들리는 문제가 있었습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 85 dB HL / 56%
• 왼쪽: 85 dB HL / 52%

고객님의 WRS 점수는 대화 중 절반 정도의 단어만 명확하게 이해되는 상태로, 보청기 착용을 통해 개선이 필요했습니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 생활 패턴을 고려해 시그니아 퓨어 3IX R (오픈형 충전식) 모델을 추천해 드렸습니다. 이 모델은 뛰어난 소음 억제 기능과 함께 음성 강조 기술이 탑재되어 있어, 특히 실외 활동과 대화에서 매우 유용하게 사용할 수 있습니다.

피팅 과정에서는 고객님이 가족과의 대화에서 불편함이 없도록 맞춤 설정을 진행하였고, TV 시청 시에도 편안하게 청취할 수 있도록 외부 소음 억제 기능을 강화했습니다. 고객님께서는 착용 직후 말소리가 훨씬 더 깨끗하고 자연스럽게 들린다고 만족감을 표현하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님께서는 청각장애인으로 등록되어 있지 않으셨기에, 최대 70% 이상의 할인 혜택을 적용해 드렸습니다. 하나히어링 광명센터는 언제나 투명한 가격 정책을 유지하며, 고객님의 경제적 부담을 덜어드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.

5. 사후 관리

저희는 3개월마다 정기적인 청력 점검과 보청기 성능 유지를 위한 관리 서비스를 제공하고 있습니다. 고객님께서는 보청기 사용법과 관리 방법을 숙지하셨으며, 필요할 때마다 피팅 조정을 통해 최상의 청취 상태를 유지하실 수 있습니다.

6. 마무리

"손주들 목소리가 이제는 또렷하게 들려서 정말 기뻐요. TV도 예전처럼 크게 안 틀어도 잘 들리고, 너무 만족해요!"

고객님께서는 보청기를 착용한 후 일상생활에서 대화가 더 원활해지고 TV 소리도 편안하게 들린다고 하셨습니다. 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 문제를 해결하고, 더 나은 소리 환경을 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다.