"운전하면서 내비게이션 소리가 잘 안 들려서 길을 자주 놓치는 일이 많아요. 소리는 들리는데, 또렷하게 구분이 안 돼서 힘들어요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 경기도 안산에 거주하시는 58세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님은 운전 중 내비게이션 음성 안내가 잘 들리지 않아 불편을 겪으셨고, 저희 하나히어링 광명센터를 방문하셨습니다.

 

1. 방문 계기

고객님은 운전 중 내비게이션 음성 안내가 잘 들리지 않아 길을 헤매는 경우가 잦아졌다고 말씀하셨습니다. 또한, 가족들과의 대화에서도 말소리가 분명하지 않아 대화를 놓치는 일이 많았다고 하셨습니다. 이러한 불편함을 해결하기 위해 하나히어링 광명센터를 찾으셨습니다.

2. 청력 검사 결과

저희는 고객님의 청력 상태를 확인하기 위해 순음청력검사(PTA)와 어음명료도검사(WRS)를 진행했습니다.

• 순음청력검사(PTA) 결과:

  • 오른쪽 평균: 55 dB HL
  • 왼쪽 평균: 53 dB HL

• 골도검사 결과:

  • 오른쪽 평균: 55 dB HL
  • 왼쪽 평균: 52 dB HL

고객님은 양쪽 귀 모두 중고도 난청으로 진단되었으며, 감각신경성 난청으로 판명되었습니다.

• 어음명료도검사(WRS) 결과:
  • 오른쪽: 75 dB HL / 56%
  • 왼쪽: 75 dB HL / 52%

고객님의 WRS 점수는 말소리 명료도가 크게 떨어져, 대화의 절반 이상을 이해하는 데 어려움이 있음을 보여주었습니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 주로 운전하면서 겪는 어려움을 고려해 시그니아 퓨어 7IX RIC-R (오픈형 충전식) 모델을 추천해 드렸습니다. 이 모델은 소리의 명확도를 높이고, 특히 주행 중 배경 소음과 내비게이션 음성 안내를 분명히 들을 수 있도록 설계되어 있어 고객님께 적합한 선택이었습니다.

피팅 과정에서는 차량 내 소음과 대화 환경을 고려한 최적의 청취 모드를 설정해 드렸으며, 내비게이션 음성 안내가 더욱 선명하게 들리도록 소리 필터링 기능을 미세 조정하였습니다. 고객님께서는 보청기를 착용한 후 소리가 훨씬 명확하고 또렷하게 들린다고 말씀하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않으셨기 때문에, 최대 70% 이상의 할인 혜택을 제공해 드렸습니다. 하나히어링 광명센터는 가격 거품을 없애고, 투명한 가격 정책을 통해 고객님의 경제적 부담을 덜어 드리기 위해 노력하고 있습니다.

5. 사후 관리

저희는 3개월마다 정기적인 청력 점검과 보청기 성능 유지 관리를 제공하고 있습니다. 또한, 고객님께 보청기 관리 방법과 충전식 사용법을 상세히 안내해 드리며, 필요 시 언제든지 피팅을 재조정하여 최상의 청취 상태를 유지할 수 있도록 지원하고 있습니다.

6. 마무리

"이제 내비게이션 소리가 또렷하게 들려서 길을 헤매지 않아도 돼요. 가족들이랑 대화도 더 잘 들려서 정말 좋습니다."

고객님께서는 보청기 착용 후 운전과 일상 대화에서 큰 변화를 경험하셨고, 만족감을 표현하셨습니다. 저희 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 문제를 해결하기 위해 항상 정성을 다하며, 더 나은 청취 환경을 제공하기 위해 꾸준히 지원할 것을 약속드립니다.