하나히어링

후기

"밖에 나가서 사람들이랑 대화할 때, 자꾸 무슨 말을 하는지 알아듣기 힘들어요. 소리가 잘 안 들리고, 자꾸 뭉개져 들려서 불편하네요."

안녕하세요, 하나히어링 안양센터입니다. 오늘은 62세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님께서는 경기도 군포에 거주하고 계시며, 외출 중 지인들과의 대화에서 말소리가 잘 들리지 않아 소통이 어렵다고 느끼셔서 저희 센터를 방문하셨습니다.

고객님은 카페나 식당 같은 공공장소에서 대화가 힘들어지고, 배경 소음이 있을 때 말소리를 이해하기 어렵다는 점을 호소하셨습니다. 모임에서 대화 내용을 놓치는 일이 빈번해지면서 점점 소통에 어려움을 느끼셨습니다.

저희는 순음청력검사(PTA)와 어음명료도검사(WRS)를 통해 고객님의 청력을 정확히 진단했습니다.

고객님은 **양쪽 귀 모두 중고도 난청(56~70 dB HL)**으로 진단되었으며, 감각신경성 난청을 겪고 계셨습니다.

고객님의 어음 명료도는 각각 60%와 56%로 나타났으며, 대화 내용을 이해하는 데 어려움이 있는 상태였습니다.

고객님의 청력 상태와 생활 환경을 고려하여 시그니아 인시오 5IX CIC (귓속형 배터리식) 보청기를 추천해 드렸습니다. 이 모델은 맞춤형으로 제작되어 착용감이 우수하며, 주변 소음을 효과적으로 차단하면서 대화 음성을 선명하게 들을 수 있는 기능을 제공합니다.

피팅 과정에서는 배경 소음 감소 기능을 강화하여 외출 시 특히 소음이 많은 장소에서 대화가 더 잘 들리도록 조정했습니다. 고객님께서는 보청기를 착용하자마자 소리가 훨씬 명확하게 들린다며 즉각적으로 만족감을 표현하셨습니다.

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않으셨으나, 저희 하나히어링 안양센터에서는 최대 70% 이상의 할인을 제공해 경제적 부담을 최소화했습니다. 저희는 가격 거품을 완전히 없애고, 투명한 가격으로 보청기를 구매할 수 있도록 안내해 드렸습니다.

저희는 고객님이 보청기를 항상 최적의 상태로 유지하실 수 있도록, 3개월마다 정기적인 청력 점검과 보청기 성능 관리를 제공합니다. 필요 시 언제든지 피팅 재조정을 받을 수 있으며, 저희 센터는 고객님의 청력 개선을 위해 항상 최선을 다해 관리해드리고 있습니다.

"이제 사람들과 모임에서 대화를 놓치지 않고 들을 수 있어요. 정말 만족스럽고, 생활이 훨씬 편해졌습니다."

고객님께서는 보청기 착용 후 대화에서 느꼈던 불편함이 크게 줄어들어 매우 기뻐하셨습니다. 저희 하나히어링 안양센터는 고객님의 청력 문제 해결을 위해 정성스럽고 세심한 관리를 제공하며, 앞으로도 더 나은 청취 환경을 제공해드릴 것을 약속드립니다.