안녕하세요. 하나히어링 부산수영센터입니다.
보청기를 처음 알아보시는 분들이 가장 많이 하시는 말이 있습니다.

“보청기… 너무 어렵고 복잡하지 않을까요?”
“나에게 맞는 건 어떻게 골라야 하죠?”

오늘 소개해 드릴 고객님도 같은 고민을 안고 방문하셨습니다.
40대 여성 고객님, 아직 사회활동이 활발한 나이이기에 더 조심스럽고 신중한 선택이 필요했습니다.

 

 

무엇보다 상담이 끝난 뒤 고객님께서 하신 말씀이 아직도 기억에 남습니다.

 

“원장님이 어찌나 자세히 설명해 주시는지…
그냥 판매가 아니라 정말 제 귀를 같이 고민해 주시는 느낌이었어요.”

 

저희에게는 너무 감사하고 보람 있는 순간이었습니다.

 

방문 계기 – “회의할 때 말이 자꾸 겹쳐 들려요”

고객님은 최근 몇 년 사이 회의나 모임에서 대화가 겹쳐 들리는 느낌이 점점 심해졌다고 합니다.

여러 사람이 동시에 이야기할 때 말소리 분리 어려움

카페나 식당 같은 소음 환경에서 대화 피로도 증가

특히 직장 회의에서 “네?” “다시 말씀해 주세요…”

이 말을 자주 하게 되면서 스트레스가 커졌다고 하셨습니다.

 

 

정밀 청력 검사 결과
 

1️⃣ 순음청력검사 (Pure Tone Audiometry)
→ 경도 ~ 중도 난청 범위 (평균 약 44~46 dB HL)

경중도 난청의 경우 일상생활이 완전히 불가능한 수준은 아니지만,

작은 목소리, 소음 속 대화, 여러 사람 대화 상황

에서 청취 피로도가 급격히 올라가는 특징이 있습니다.

 

2️⃣ 어음명료도 검사 (WRS)
좌측    76 % / 우측    80 %
소리를 들려주면 일부 단어는 들리지만 정확한 분별이 떨어지는 상태였습니다.

 

선택한 보청기 - 시그니아 RIC 타입  5IX

형태 : RIC 오픈형(귀걸이형)

선택 이유는 명확했습니다.

✔ 직장 활동이 많은 40대
✔ 자연스러운 착용감
✔ 소음 환경 대화 성능

 

RIC 타입은 개방형 착용감 ,자연스러운 음향 전달, 고주파 증폭에 유리

하기 때문에 경중도 난청 고객에게 매우 적합한 구조입니다.

하나히어링의 HAF360 맞춤 피팅 보청기는 기계가 아니라 피팅이 결과를 좌우합니다.

이번 고객님은 특히 소음 환경 대화 문제가 있었기 때문에 HAF360 피팅 시스템을 활용했습니다.

 

하나히어링은 6년 연속 매출 최우수상 수상 센터로
대량 구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가격으로 제공하고 있습니다.

하나히어링 8대 무상 사후관리 고객님이 가장 안심하셨던 부분이 바로 이것입니다.

“보청기는 관리가 중요하다던데… 사후관리가 든든해서 마음이 놓여요.”

하나히어링은 전국 단위 통합 고객 관리 시스템을 운영하며
8대 무상 사후관리 서비스를 제공합니다.

 

고객님도 “이 정도 관리라면 오래 써도 걱정 없겠네요.” 라며 안심하셨습니다.

피팅 후 고객님 반응 처음 보청기를 착용하고 카페 환경 테스트를 진행했습니다.

몇 분 후 고객님이 웃으시며 말씀하셨습니다.

 

“어? 여러 사람이 말해도
이제 누가 말하는지 구분이 돼요.”

 

그리고 상담을 마치며 이렇게 말씀하셨습니다.

“원장님이 이렇게 자세히 설명해주니까 보청기가 무섭지 않네요. 정말 만족스러워요.”

저희에게는 가장 큰 보람입니다.

보청기 상담과 청력 검사는 예약제로 운영됩니다. 하루에도 많은 분들이 방문하시기 때문에
방문 전 미리 연락 주시면 시간을 확보하여 1:1 집중 청각 재활 상담으로 최선을 다해 도와드리겠습니다.