“3~4년 전부터 청력이 급격히 떨어지는 느낌이 있었지만처음에는 단순한 노화 현상이라고 생각했습니다.

하지만 회사에서 업무를 하면서 직원들과 대화가 잘 들리지 않아 소통에 불편함을 느끼기 시작했습니다.

예전에 한 번 보청기를 착용한 경험이 있었지만 생각만큼 큰 도움을 받지 못해 사용을 중지한 상태였습니다.

그러던 중 집 근처에 하나히어링 울산북구센터가 새로 개업했다는 것을 알게 되었고

다시 한 번 제대로 상담을 받아보고 싶어 방문하게 되었습니다.”

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청력 검사 및 상담 과정

60대 중반의 사업을 하시는 고객님의 보청기 상담 및 구매 후기입니다.

기존에 보청기 착용 경험이 있으셨던 고객님이었기 때문에

✔ 기존 보청기 사용 경험

✔ 이전 보청기의 불편사항

✔ 직장 생활에서의 청취 환경

✔ 회의 및 대화 상황

등을 상세히 상담한 후 정밀 청력검사를 진행했습니다.

검사 결과를 기반으로 고객님의 청력 특성과 생활 환경에 맞는 피팅 방향을 설정했습니다.

특히 고객님께서는 상담 과정에서

“궁금한 점을 질문하면 확실하지 않은 내용은 반드시 기록하고

다음 상담 때 정확한 답변을 주셔서 신뢰가 갔다”

라고 말씀해 주셨습니다.

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최종 선택 제품

포낙 인피니오 I50-R

(RIC 오픈형 / 충전식)

선택 이유

✔ 자연스러운 소리 전달

✔ 직장 환경에서 말소리 이해도 향상

✔ 장시간 착용 시 편안한 착용감

✔ 블루투스 기능 활용 가능

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송창환 원장의 피팅 포인트

이번 피팅에서는 다음 사항을 중점적으로 조정했습니다.

① 말소리 명료도 강화

직장 환경에서 회의 및 대화 이해도를 높이기 위해

중고주파 영역의 Speech Clarity 중심 피팅

② 단계적 적응 피팅

기존 보청기 사용 경험이 있으나

효과가 만족스럽지 않았던 경험을 고려하여

적응 단계 프로그램 방식으로 피팅

③ 착용 편안성 개선

고객님께서

“누워 있을 때 불편하다”는 의견을 주셔서

리시버 크기 및 착용 밀착도를 조정하여

누워서도 편안한 착용이 가능하도록 개선

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고객님의 착용 소감

여러 차례 피팅과 조정을 진행한 후

고객님께서 이렇게 말씀해 주셨습니다.

“처음 착용할 때부터

예전에 사용하던 보청기보다 훨씬 편안했습니다.

여러 번 조정을 하면서 점점 적응이 되었고

지금은 회사에서 직원들과 미팅할 때도

큰 불편 없이 대화를 할 수 있습니다.

블루투스 기능도 좋아서

회사와 집에서 모두 편하게 사용할 수 있어

보너스를 얻은 기분입니다.”

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고객 한 줄 후기

“단계적인 소리 조정과 적응 과정을 통해

지금은 회사 생활에서도 큰 불편 없이 사용할 수 있어 매우 만족합니다.”

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하나히어링 울산북구센터 상담 철학

보청기는 단순히 기계를 판매하는 것이 아니라

청각 재활 과정입니다.

✔ 정확한 청력 검사

✔ 개인 환경 분석

✔ 단계적 적응 피팅

✔ 지속적인 사후 관리

이 과정을 통해 고객님께

실질적인 청력 개선 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

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하나히어링 8대 무상 사후관리

하나히어링은 전국 통합 관리 시스템을 통해

✔ 정기 청력 점검

✔ 피팅 조정

✔ 보청기 점검

✔ 소모품 관리

등 8대 무상 사후관리 서비스를 제공하고 있습니다.

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마무리

오랜 기간 청력 문제로 불편을 겪으셨던 고객님께서

지금은 직장 생활에서도 편안하게 대화를 하실 수 있게 되었다는 말씀을 해 주셔서

저 역시 큰 보람을 느낍니다.

하나히어링 울산북구센터는

고객 한 분 한 분의 청력 상태와 생활 환경을 세심하게 분석하여

가장 현실적인 청각 재활 방법을 제안해드리겠습니다.

고객님의 소리를 되찾는 과정에

항상 진심과 책임감으로 함께하겠습니다.

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하나히어링 보청기 울산북구센터

송창환 원장