"밖에 나가서 지인들과 얘기할 때 자꾸 말이 끊겨 들리고 소리가 섞여서 무슨 말인지 놓치게 돼요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 이번에는 경기도 광명시에 거주하시는 58세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님께서는 대화 중에 발생하는 어려움을 해결하고자 저희 센터를 방문해 주셨습니다.

 

1. 방문 계기

고객님께서는 특히 외부에서 사람들과 만날 때 대화가 잘 들리지 않아 답답함을 많이 느끼셨습니다. 외부 소음이 많은 장소에서 말을 자꾸 되물어야 했고, 그로 인해 사회적 활동에서도 점점 자신감이 줄어드는 상황이었습니다. 또한, 전화 통화 시에도 소리가 잘 들리지 않아 불편함을 느끼셨고, 가족의 추천으로 저희 센터를 방문하게 되셨습니다.

2. 청력 검사 결과

순음청력검사(PTA) 결과는 다음과 같았습니다:

• 오른쪽 평균: 66 dB HL
• 왼쪽 평균: 64 dB HL

골도검사 결과:

• 오른쪽 평균: 64 dB HL
• 왼쪽 평균: 62 dB HL

고객님께서는 양쪽 귀 모두 중고도 난청으로 진단되셨으며, 감각신경성 난청이 있었습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 85 dB HL / 72%
• 왼쪽: 85 dB HL / 76%

이 결과는 대화 시 대화 내용의 명료도가 부족하다는 것을 보여주며, 보청기 착용을 통해 개선이 필요함을 나타냈습니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 생활 환경과 청력 상태를 반영하여 저희는 시그니아 인시오 5IX (귓속형 배터리식) 모델을 추천해 드렸습니다. 이 보청기는 특히 복잡한 소음 환경에서도 더 선명한 대화 소리를 제공해 드리며, 고객님께서 외부에서도 대화를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 돕습니다.

피팅 과정에서는 고객님께서 주로 야외 활동을 많이 하시기 때문에, 외부 소음 차단 및 대화 명료도를 높이는 방향으로 정교하게 조정했습니다. 고객님께서는 보청기 착용 후 외부 소음 속에서도 친구들의 대화가 훨씬 잘 들린다고 하시며 만족감을 표현하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님께서는 청각장애인으로 등록되지 않으셨기에 저희는 최대 70% 이상의 할인 혜택을 제공하여 경제적인 부담을 줄여 드렸습니다. 하나히어링 광명센터는 투명한 가격 정책을 유지하며, 고객님께서 경제적 부담 없이 보청기를 착용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

5. 사후 관리

저희 센터는 3개월마다 정기적으로 청력 점검과 보청기 관리 서비스를 제공해 드립니다. 또한, 보청기 배터리 충전 및 유지 관리 방법을 고객님께 상세히 설명드렸고, 사용 중 불편 사항이 없도록 지속적으로 관리해 드릴 예정입니다.

6. 마무리

"이제 밖에서도 친구들과 대화하는 게 훨씬 쉬워졌어요. 외부 소음이 있어도 대화가 잘 들리니까 마음이 놓입니다!"라며 고객님께서 만족스러워하셨습니다.

하나히어링 광명센터는 고객님의 청력을 보호하고 개선하기 위해 늘 정성스럽게 집중하며, 고객님의 일상이 더 나은 소리로 가득할 수 있도록 꾸준히 지원할 것입니다.