"요즘 부쩍 전화 통화가 어려워졌어요. 상대방 목소리가 작게 들리고, 특히 배경 소음이 있을 때는 거의 못 알아듣겠어요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 이번에는 경기도 광명시에 거주하시는 58세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님의 청력 문제를 개선하고, 더 나은 소리 환경을 제공한 과정을 살펴보겠습니다.

 

1. 방문 계기

고객님께서는 최근 전화 통화 중 상대방의 목소리를 자주 놓치고, TV 소리도 이전보다 더 크게 틀어야 하는 상황이 반복되면서 불편함을 느끼셨습니다. 특히, 공공장소나 소음이 많은 곳에서는 대화가 거의 불가능해져 가족의 권유로 하나히어링 광명센터를 방문하게 되셨습니다.

2. 청력 검사 결과

순음청력검사(PTA) 결과:

• 오른쪽 평균: 58 dB HL
• 왼쪽 평균: 60 dB HL

골도검사 결과:

• 오른쪽 평균: 55 dB HL
• 왼쪽 평균: 57 dB HL

고객님은 양쪽 귀 모두 중고도 난청으로 진단되었으며, 감각신경성 난청이 확인되었습니다. 이는 소리가 잘 들리더라도 소리의 선명도가 떨어져 일상 대화가 어려운 상태입니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 80 dB HL / 68%
• 왼쪽: 80 dB HL / 64%

고객님의 WRS 점수는 중고도 난청으로 인해 말소리 명료도가 저하된 상태를 보여주며, 보청기를 통해 말소리 이해력을 개선하는 것이 필요했습니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 생활 환경을 고려하여, 시그니아 인시오 5IX CIC (귓속형 배터리식) 모델을 추천해 드렸습니다. 이 보청기는 소음이 많은 환경에서도 말소리의 선명도를 높이고, 특히 일상적인 통화나 TV 시청 시에도 뛰어난 소리를 제공합니다.

피팅 과정에서는 고객님이 주로 겪으시는 문제인 전화 통화와 공공장소에서의 대화 명료도를 개선하기 위한 맞춤 설정을 적용했습니다. 고객님께서는 보청기를 착용한 직후부터 소리가 훨씬 선명하게 들리고, 통화가 이전보다 편해졌다고 말씀하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님께서는 청각장애인으로 등록되지 않으셔서, 최대 70% 이상의 할인 혜택을 제공해 드렸습니다. 하나히어링 광명센터는 투명한 가격 정책을 바탕으로 고객님의 경제적 부담을 줄이며, 가격 거품 없이 최상의 서비스를 제공하고 있습니다.

5. 사후 관리

저희는 3개월마다 고객님의 청력 상태를 점검하고, 보청기의 성능을 유지할 수 있도록 정기적인 관리 서비스를 제공합니다. 또한, 충전식 보청기의 올바른 사용법과 관리 방법을 상세히 안내해 드렸으며, 필요할 때마다 피팅을 조정하여 최상의 청취 상태를 유지할 수 있도록 도와드리고 있습니다.

6. 마무리

"전화 통화도 훨씬 편해졌고, TV 소리도 이제 크게 안 틀어도 잘 들리네요. 일상이 더 편해졌어요!"

고객님께서는 보청기 착용 후 일상 생활이 훨씬 편안해지셨고, 주변 소리도 더 잘 들리게 되어 만족감을 표현하셨습니다. 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 문제를 정성껏 해결하고, 더 나은 청취 환경을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.