안녕하세요. 하나히어링 양천센터 박경원 원장입니다.

오늘은 보청기 착용 후 무엇보다 꾸준한 관리의 중요성을 느끼시며 높은 만족도를 보여주고 계신 60대 중도 난청 여성 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.

 

 

방문 계기

 

“보청기는 제품도 중요하지만 관리가 더 중요하다는 이야기를 많이 들었어요.

주변에서도 처음에는 잘 들리다가 관리가 안 되면 불편해진다고 하더라고요.

 

그래서 보청기보다도 사후관리를 더 중요하게 생각했는데,

상담을 받아보니 검사부터 피팅, 관리 계획까지 너무 체계적으로 설명해줘서 믿음이 갔어요.

지금도 꾸준히 관리받고 있는데 정말 만족도가 높습니다.”

 

고객님께서는 처음부터 보청기 성능보다 꾸준한 관리와 피팅 서비스를 중요하게 생각하셨습니다.

 

청력 검사 결과
순음청력검사 (PTA)
- 우측: 52 dB HL
- 좌측: 56 dB HL

➡ 중도 난청

중도 난청은 TV 시청 시 볼륨을 높이게 되고 가족들과 대화할 때 되묻는 횟수가 늘어나는 단계입니다.

 

어음명료도검사 (WRS)
- 우측: 76%
- 좌측: 72%

 

최종 선택 제품 - 시그니아 BCT 3IX (RIC형)

고객님께서는

✔ 자연스러운 음질

✔ 소음 환경 대화

✔ 편안한 착용감

✔ 꾸준한 관리를 중요하게 생각하셨습니다.

 

시그니아 BCT 3IX는

- Bluetooth Classic 기능
- IX 플랫폼 기반 대화 추적 기술
- 소음 환경 말소리 향상
- 충전식 사용 편의성을 갖춘 제품으로 고객님의 생활 환경에 적합했습니다.

 

박경원 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님은 단순히 잘 들리는 것보다 오랫동안 편하게 사용할 수 있는 피팅에 집중했습니다.

2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 보강
저주파 울림 최소화
고주파 영역 세밀 조정
실이측정(REM) 기반 객관적 검증을 진행했습니다.

또한 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 가족 대화 환경 / TV 시청 환경 / 식당 및 카페 환경

을 가상 음향으로 구현하고 고객님께 가장 적합한 청취 환경을 완성했습니다.

 

 

고객님의 소감

 

“보청기는 관리가 정말 중요하더라고요.

박경원 원장님이 어찌나 꼼꼼하게 봐주는지
방문할 때마다 점검도 해주고 소리도 세심하게 맞춰줘요.

 

그래서 항상 안심이 되고 만족도가 높습니다.

이제는 주변 사람들한테도 관리 잘해주는 곳에서 해야 한다고 이야기하고 있어요.”

 

 

가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은

대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

또한 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록 대상자의 경우

본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 모든 절차를 지원해드리고 있습니다.

청각장애 등록 대상이 아닌 고객님들께도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제공해드리고 있습니다.

 

이번 고객님은 보청기 자체보다도 관리의 중요성을 누구보다 잘 알고 계셨습니다.

그래서 더욱 세심한 관리와 지속적인 피팅에 집중했고, 고객님께서는 “제품도 좋지만 관리가 정말 다르다.” 라고 말씀해주셨습니다.

상담을 마치고 돌아가시며 “여기는 믿고 맡길 수 있어서 좋네요.” 라고 웃어주셨을 때 청각 전문가로서 큰 보람을 느낄 수 있었습니다.

앞으로도 하나히어링 양천센터는 고객님의 청력 변화까지 꼼꼼하게 살피며,

HAF360 맞춤 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 함께하겠습니다.