안녕하세요. 하나히어링 송파센터 김유겸 원장입니다.

오늘은 TV 시청 시 불편함이 커져 보청기 상담을 받으러 오셨다가, TV 커넥터와 함께 시그니아 BCT 3IX를 선택하시고 높은 만족감을 느끼고 계신 70대 중고도 난청 아버님의 후기를 소개해드리겠습니다.

 

 

 

방문 계기

 

“가족들이랑 대화할 때도 잘 안 들렸지만,사실 제일 불편했던 건 TV였어요.

TV 소리를 계속 키우니까 가족들이 너무 크다고 하고,작게 하면 저는 잘 안 들리고.

 

자막도 보고 소리도 듣고 하느라 너무 불편했죠.

보청기 상담받으러 왔다가 TV 커넥터도 같이 설명을 들었는데,

생각보다 너무 편해서 함께 하게 됐어요.”

 

고객님께서는 특히 TV 시청 시간이 길어 TV 소리 문제로 가족들과 자주 의견 차이가 있었던 상황이었습니다.

 

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청력 검사 결과

순음청력검사 (PTA)

• 우측: 64 dB HL
• 좌측: 68 dB HL

➡ 중고도 난청

중고도 난청은 일반적인 대화도 어려워지며 TV 시청 시 자막 의존도가 높아지는 단계입니다.

 

어음명료도검사 (WRS)

• 우측: 48%
• 좌측: 52%

특히 말소리는 들리지만 단어를 구분하는 능력이 감소하여 TV 드라마나 뉴스 시청 시 어려움이 크게 나타났습니다.

 

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최종 선택 제품 - 시그니아 BCT 3IX (RIC형)

고객님께서는

✔ TV 시청

✔ 가족과의 대화

✔ 편안한 착용감

✔ 쉬운 사용법

을 중요하게 생각하셨습니다.

 

시그니아 BCT 3IX는

• Bluetooth Classic 지원
• 소음 환경 말소리 강화
• 안정적인 연결성
• 자연스러운 음질

을 갖춘 제품으로 고객님의 생활 환경에 적합했습니다.

특히 이번에는 TV 커넥터를 함께 사용하여 TV 소리를 보청기로 직접 전달받을 수 있도록 구성해드렸습니다.

 

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김유겸 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님의 가장 큰 목표는

TV 시청 만족도 향상과 말소리 명료도 개선

이었습니다.

그래서

• 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 보강
• 4~6kHz 자음 구분 영역 세밀 조정
• 저주파 과증폭 최소화
• 실이측정(REM) 기반 객관적 검증

을 진행했습니다.

또한 HAF360 피팅 시스템을 활용하여

• 거실 TV 환경
• 가족 식사 환경
• 복지관 및 모임 환경

을 구현하고 고객님께 가장 편안한 청취 환경을 제공해드렸습니다.

TV 커넥터 연결 후에는 실제 뉴스와 예능 프로그램을 시청하며 세밀하게 조정해드렸습니다.

 

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고객님의 소감

“TV 커넥터까지 같이 하길 정말 잘한 것 같아요.

예전에는 TV 소리를 계속 크게 틀어야 했는데, 이제는 내 귀로 바로 들리니까 훨씬 편하네요.

가족들도 좋아하고 저도 편하고. 보청기 만족도가 훨씬 높아졌어요.”

 

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가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은

대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

또한 건강보험공단 인정 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록 대상 고객님의 경우

본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기 구매가 가능하도록 모든 절차를 지원해드리고 있습니다.

청각장애 등록 대상이 아니신 고객님께도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제공해드리고 있습니다.

 

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특히 고객님께서는 “하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하다.” 고 말씀해주셨습니다.

보청기는 구입이 끝이 아니라 관리가 시작입니다.

하나히어링은

• 정기 청력 점검
• 무상 피팅 조절
• 보청기 세척 및 관리
• 소모품 지원
• 전국 단위 통합 고객 관리

를 통해 고객님의 청력을 지속적으로 관리하고 있습니다.

 

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이번 고객님은 TV 시청 때문에 큰 불편함을 겪고 계셨지만, 보청기와 TV 커넥터를 함께 활용하면서 만족도가 크게 향상되었습니다.

상담을 마치고 돌아가시며 “이제 뉴스도 편하게 보고, 가족들이 TV 소리 크다고 뭐라 안 해서 더 좋네.”

라고 웃으며 말씀해주셨습니다.

고객님의 일상 속 작은 불편함까지 해결해드릴 수 있었던 뜻깊은 사례였습니다.

청각 전문가로서 앞으로도 고객님의 청력 변화에 맞춰 꾸준히 관리하고,

하나히어링 8대 무상 사후관리와 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 책임지겠습니다.