안녕하세요. 하나히어링 대구칠곡센터 박성균 원장입니다.

오늘은 대화 소리가 점점 답답하게 들리고, 특히 여러 사람이 함께 이야기하는 자리에서 어려움을 느껴 보청기 상담을 받으러 오신 80대 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.

고객님께서는 청력 검사 후 포낙 인피니오 울트라30과 UP 리시버 기반 맞춤 귓본 제작을 선택하셨으며, 현재 매우 만족스럽게 착용하고 계십니다.

방문 계기

“가족들이랑 이야기할 때 자꾸 되묻게 되고, TV도 예전보다 잘 안 들리더라고요.

특히 모임에 나가면 여러 사람이 동시에 이야기할 때 무슨 말인지 놓치는 경우가 많았어요.

나이가 들어서 그런 줄 알았는데 청력검사를 받아보니 난청 때문이라고 해서 상담을 받게 됐습니다.”

고객님께서는 평소 가족들과의 대화뿐 아니라 복지관 모임이나 지인들과의 식사 자리에서도 말소리 이해에 어려움을 느끼고 계셨습니다.

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청력 검사 결과

순음청력검사(PTA)

• 우측 : 60 dB HL
• 좌측 : 58 dB HL

➡ 중고도 난청

중고도 난청 단계에서는 일반적인 대화도 점차 어려워지며, 특히 거리감이 있는 말소리나 여러 사람이 동시에 대화하는 환경에서 불편함이 크게 나타날 수 있습니다.

청력 손실이 지속될 경우 대인관계나 사회활동에도 영향을 줄 수 있기 때문에 적절한 청각 재활이 중요합니다.

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최종 선택 제품

포낙 인피니오 울트라30 (RIC형)

고객님께서는

✔ 자연스러운 음질

✔ 편안한 착용감

✔ 또렷한 말소리

✔ 안정적인 착용 상태

를 중요하게 생각하셨습니다.

포낙 인피니오 울트라30은

• 향상된 말소리 처리 기술
• 자연스럽고 부드러운 음질
• 다양한 환경에서의 소음 관리
• 편안한 청취 경험

을 제공하는 제품으로 고객님의 청취 환경에 적합했습니다.

특히 고객님은 청력 손실 정도가 비교적 큰 편이고, 외이도(귓구멍)가 좁아 보청기 착용에 어려움을 느끼셨고, 분실의 걱정이 많기도 하셔서, 보다 안정적인 착용을 위해 RIC보청기 UP 리시버와 맞춤 귓본(Earmold)을 함께 제작해드렸습니다.

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박성균 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님의 가장 큰 목표는

가족과의 대화 개선과 말소리 이해도 향상

이었습니다.

이를 위해

• 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 보강
• 자음 구분 능력 향상을 위한 고주파 영역 세밀 조정
• 저주파 과증폭 최소화
• 실이측정(REM) 기반 객관적 검증

을 진행하였습니다.

또한 고객님의 귓본을 직접 제작하여

• 안정적인 착용감
• 음향 피드백 감소
• 충분한 출력 전달
• 장시간 착용 시 편안함

을 확보할 수 있도록 세밀하게 설계하였습니다.

실제 대화 환경을 구현하며 여러 차례 미세 조정을 진행한 결과 고객님께서 가장 편안하게 들을 수 있는 설정을 찾아드렸습니다.

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고객님의 소감

“소리가 커지기만 하는 게 아니라 말이 훨씬 또렷하게 들려서 좋네요.

예전에는 사람들이 웅얼거리는 것처럼 들렸는데 지금은 무슨 말인지 이해가 잘 됩니다.

귓본도 생각보다 편안해서 오래 착용해도 불편하지 않네요.”

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가격 및 혜택

8년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량 구매를 통해 보다 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

또한 건강보험공단 인정 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록 대상 고객님의 경우 보청기 급여 지원 절차를 체계적으로 안내해드리고 있습니다.

청각장애 등록 대상이 아니신 고객님께도 합리적인 가격과 전문적인 청각 재활 서비스를 제공해드리고 있습니다.

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하나히어링 8대 무상 사후관리

고객님께서는 상담 과정에서 하나히어링의 지속적인 사후관리 시스템에 큰 만족을 보이셨습니다.

보청기는 구입보다 관리가 더욱 중요합니다.

하나히어링은

• 정기 청력 점검
• 무상 피팅 조절
• 보청기 세척 및 관리
• 소모품 지원
• 전국 단위 통합 고객 관리

를 통해 고객님의 청력 상태를 지속적으로 관리해드리고 있습니다.

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마무리

이번 고객님은 대화 시 말소리 이해에 큰 불편함을 겪고 계셨지만, 포낙 인피니오 울트라30과 맞춤 귓본 제작을 통해 청취 만족도가 크게 향상되었습니다.

상담을 마치고 돌아가시며 고객님께서는

“진작 해볼 걸 그랬네요. 가족들하고 이야기하는 게 훨씬 편해졌습니다.”

라고 웃으며 말씀해주셨습니다.

고객님의 일상 속 소통의 즐거움을 되찾아드릴 수 있어 더욱 뜻깊은 사례였습니다.

앞으로도 하나히어링 대구칠곡센터는 고객님의 청력 변화에 맞춘 전문적인 관리와 하나히어링 8대 무상 사후관리 시스템으로 끝까지 책임지고 함께하겠습니다.