안녕하세요. 하나히어링 청주센터 김희정 원장입니다.

오늘은 보청기를 처음 알아보시면서 어떤 브랜드를 선택해야 할지 고민이 많으셨지만, 다양한 브랜드를 직접 비교 체험한 후 자신에게 가장 잘 맞는 제품을 선택하신 40대 중도 난청 여성 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.

방문 계기

 

“보청기를 해야겠다는 생각은 있었는데,막상 알아보니까 브랜드가 너무 많더라고요.

포낙, 시그니아, 와이덱스, 오티콘...다 좋다고 하니까 뭘 선택해야 할지 더 어려웠어요.

 

그러다가 하나히어링은 여러 브랜드를 모두 비교해볼 수 있다고 해서 방문하게 됐습니다.

직접 착용해보고 비교해보니까 차이가 느껴졌고, 오히려 선택하기가 훨씬 쉬웠어요.”

고객님께서는 특정 브랜드를 정해놓고 오신 것이 아니라, 본인에게 가장 잘 맞는 소리를 찾고 싶어 하셨습니다.

청력 검사 결과

순음청력검사 (PTA)

• 우측: 54 dB HL
• 좌측: 57 dB HL

➡ 중도 난청

중도 난청은 TV 시청 시 볼륨이 커지고, 대화 중 되묻는 횟수가 늘어나기 시작하는 단계입니다.

어음명료도검사 (WRS)

• 우측: 76%
• 좌측: 80%

특히 고주파 영역 청력 저하가 확인되었으며, 소음 환경에서 말소리 변별력이 떨어지는 양상을 보였습니다.

최종 선택 제품 - 와이덱스 스마트RIC 440 (RIC형)

고객님께서는

✔ 자연스러운 음질

✔ 편안한 착용감

✔ 소음 환경 대화

✔ 장시간 착용 편안함 을 중요하게 생각하셨습니다.

여러 브랜드를 직접 비교 청음한 결과,

와이덱스 스마트RIC 440의 부드럽고 자연스러운 음질이 가장 편안하게 느껴지셨고 최종 선택으로 이어졌습니다.

김희정 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님은 소음 환경에서의 말소리 명료도 향상과 자연스러운 음질 구현 에 중점을 두고 피팅을 진행했습니다.

• 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 증폭
• 4~6kHz 자음 구분 영역 세밀 조정
• 저주파 울림 최소화
• 실이측정(REM) 기반 객관적 검증을 진행했습니다.

또한 HAF360 피팅 시스템을 활용하여

• 카페 환경
• 사무실 환경
• 가족 식사 환경
• 마트 및 쇼핑 환경

을 가상 음향으로 구현한 후 고객님의 실제 생활 환경에 맞춰 미세 조정을 진행했습니다.

고객님의 소감

“한 브랜드만 설명하는 곳이었다면 결정하기 어려웠을 것 같아요.

여러 브랜드를 직접 비교해보고 선택할 수 있어서 너무 좋았어요.

확실히 들어보니까 브랜드마다 차이가 있었고,

저는 와이덱스가 가장 편안하게 느껴지더라고요.선택하고 나니까 더 만족스럽습니다.”

가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은

대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

청각장애 등록 대상 고객님의 경우

본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 모든 절차를 지원해드리고 있습니다.

청각장애 등록 대상이 아니신 고객님께도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제공해드리고 있습니다.

보청기는 구매가 끝이 아니라 꾸준한 관리가 시작입니다.

하나히어링은

• 정기 청력 점검
• 무상 피팅 조절
• 보청기 세척 및 관리
• 소모품 지원
• 전국 단위 통합 고객 관리를 통해 고객님의 청력을 지속적으로 관리하고 있습니다.

이번 고객님은 제품보다도 자신에게 맞는 브랜드를 찾고 싶어 하셨습니다.

그래서 포낙, 시그니아, 와이덱스, 오티콘 등 다양한 브랜드를 충분히 비교 체험해보신 후 결정하실 수 있도록 도와드렸습니다.

상담을 마치고 고객님께서는 “비교해보고 선택하니까 후회가 없어요.” 라고 말씀해주셨고,

이어 “이래서 하나히어링을 추천하는구나 싶네요.” 라며 환하게 웃어주셨습니다.

청각 전문가로서 고객님께 가장 잘 맞는 선택을 도와드릴 수 있어 큰 보람을 느꼈습니다.

앞으로도 하나히어링 청주센터는 고객님의 청력 상태와 생활 환경을 세심하게 분석하며,

HAF360 맞춤 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 함께하겠습니다.