후기
[ 원장님이 상담을 너무 꼼꼼하게 잘해줘서 만족스럽게 사용하고 있어요” ] – 시그니아 BCT 7IX 착용 후기
- 작성일2026/06/23 16:16
- 조회 21
안녕하세요. 하나히어링 부산북구센터 강동욱 원장입니다.
오늘은 보청기를 알아보며 여러 고민이 많으셨지만, 꼼꼼한 상담과 맞춤 피팅을 통해 만족스럽게 착용 중이신 50대 중도 난청 여성 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.
방문 계기
“귀가 잘 안 들리는 건 알았는데,막상 보청기를 하려고 하니까 어떤 제품을 해야 할지,
정말 효과가 있을지 고민이 많았어요.인터넷도 찾아보고 여러 이야기를 들어봤는데 더 헷갈리더라고요.
그래서 상담이라도 받아보자는 마음으로 방문했는데,
강동욱 원장님이 검사 결과부터 제품 차이, 관리 방법까지 정말 하나하나 꼼꼼하게 설명해주셨어요.
덕분에 어렵지 않게 결정할 수 있었고 지금은 아주 만족하면서 사용하고 있습니다.”
청력 검사 결과
순음청력검사 (PTA)
- 우측: 53 dB HL
- 좌측: 57 dB HL
➡ 중도 난청
중도 난청은 TV 소리를 점점 크게 듣게 되고, 대화 중 되묻는 횟수가 늘어나는 단계입니다.
어음명료도검사 (WRS)
- 우측: 76%
- 좌측: 72%
최종 선택 제품 - 시그니아 BCT 7IX (RIC형)
고객님께서는
✔ 말소리 선명도
✔ 소음 환경 대화
✔ 편안한 착용감
✔ 블루투스 활용성을 중요하게 생각하셨습니다.
시그니아 BCT 7IX는
- IX 플랫폼 기반 실시간 대화 추적 기술
- Bluetooth Classic 지원
- 뛰어난 소음 환경 말소리 처리
- 자연스럽고 편안한 음질을 갖춘 프리미엄 모델로 고객님의 생활 환경에 매우 적합했습니다.
강동욱 원장의 맞춤 피팅
이번 고객님은 말소리 변별력 향상과 소음 환경 적응 에 집중하여 피팅을 진행했습니다.
- 2~4kHz 말소리 핵심 주파수 집중 보강
- 4~6kHz 자음 구분 영역 세밀 조정
- 저주파 울림 최소화
- 실이측정(REM) 기반 객관적 검증을 진행했습니다.
또한 HAF360 피팅 시스템을 활용하여
- 가족 모임 환경
- 식당 환경
- 카페 환경
- TV 시청 환경
을 가상 음향으로 구현하고 고객님께 가장 편안한 청취 환경을 찾아드렸습니다.
특히 고객님께서 소음 속 대화가 힘들다고 말씀하셔서 다양한 환경에서 반복 청음을 진행하며 세밀하게 조정해드렸습니다.
고객님의 소감
“원장님이 정말 꼼꼼하게 설명을 잘해주셨어요. 검사 결과도 이해하기 쉽게 설명해주고,
제품마다 어떤 차이가 있는지 하나하나 알려주니까 신뢰가 가더라고요.
관리 방법도 자세히 알려줘서 걱정이 많이 줄었어요.지금은 아주 만족스럽게 착용하고 있습니다.”
가격 및 혜택
6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은
대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.
또한 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록 대상 고객님의 경우
본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 모든 절차를 지원해드리고 있습니다.
청각장애 등록 대상이 아니신 고객님들께도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제공해드리고 있습니다.
특히 고객님께서는 “하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하다.” 고 말씀해주셨습니다.
보청기는 구매보다 관리가 더욱 중요합니다.
하나히어링은
- 정기 청력 점검
- 무상 피팅 조절
- 보청기 세척 및 점검
- 소모품 지원
- 전국 단위 통합 고객 관리
를 통해 고객님의 청력을 체계적으로 관리하고 있습니다.
이번 고객님은 처음 방문 당시 보청기에 대한 고민과 궁금증이 많으셨습니다.
그래서 단순히 제품을 추천하는 것이 아니라 고객님의 생활 환경, 청력 상태, 향후 관리 계획까지 충분히 설명드리는 데 많은 시간을 들였습니다.
상담을 마치고 고객님께서는“이렇게 자세하게 설명해주는 곳은 처음이에요.”라고 말씀해주셨고,
보청기 착용 후에는 “소리도 만족스럽지만 관리까지 잘해줘서 더 만족스럽네요.”라고 웃으며 이야기해주셨습니다.
고객님의 신뢰에 보답할 수 있어 청각 전문가로서 큰 보람을 느꼈습니다.
HAF360 맞춤 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 책임지겠습니다.
