안녕하세요. 하나히어링 청주센터 김희정 원장입니다.

오늘은 타 센터에서 보청기를 사용하시며 몰드 불편으로 오랜 시간 고생하시다가, 새 보청기와 맞춤 피팅 후 만족스럽게 사용하고 계신 80대 중고도 난청 어머님의 후기를 소개해드리겠습니다.

 

 

 

방문 계기

 

“예전에 다른 센터에서 보청기를 맞췄는데
몰드가 귀에 잘 안 맞아서 너무 불편했어요.

 

오래 끼고 있으면 귀도 아프고
빠질 것 같은 느낌도 있고 답답하기도 했고요.

보청기는 해야겠는데 자꾸 손이 안 가더라고.

래서 이번에는 제대로 해보고 싶어서 찾아왔어요.”

 

무엇보다 이번 상담에서는 단순히 보청기 교체보다
왜 불편했는지 원인을 찾는 것에 집중했습니다.

 

청력 검사 결과

• 순음청력검사 (PTA)

우측: 65 dB HL
좌측: 68 dB HL

➡ 중고도 난청

중고도 난청은 일반적인 대화 소리만으로는 의사소통이 어려워
보청기 착용이 필수적인 단계입니다.

 

• 어음명료도검사 (WRS)

우측: 68%
좌측: 64%

말소리를 듣는 것은 가능하지만
변별력이 많이 감소된 상태로 나타났습니다.

 

최종 선택 제품- 오르빗 V1 (RIC형)

고객님께서는 이전 몰드 불편 경험이 있었기 때문에

✔ 편안한 착용감

✔ 안정적인 고정력

✔ 가벼운 무게

✔ 쉬운 관리

를 가장 중요하게 생각하셨습니다.

오르빗 V1은 중고도 난청에 충분한 출력을 제공하면서도
가벼운 착용감과 안정적인 음질을 제공하는 제품입니다.

 

맞춤 피팅

이번 고객님의 핵심은 단순히 소리를 크게 만드는 것이 아니라

"오래 착용해도 편해야 한다" 였습니다.

그래서 외이도 형태 재평가, 리시버 길이 변경 , 압박감 최소화 세팅
고주파 2~4kHz 집중 보강, 저주파 울림 감소 를 진행하였습니다.

또한 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 실제 생활에서 가장 편안한 소리를 찾아드렸습니다.

실이측정(REM) 검사도 함께 진행하여 목표 이득 도달 여부를 객관적으로 확인했습니다.

 

고객님의 소감

 

“예전 보청기는 몰드 때문에 너무 불편해서
끼고 있는 시간이 짧았어요.

 

근데 이번에는 귀도 편하고 소리도 자연스럽고
오래 끼고 있어도 부담이 없네요.훨씬 편하게 사용하고 있고 아주 만족스럽습니다.”

 

가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은

대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

특히 고객님께서는 “하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하다” 고 말씀해주셨습니다.

 

보청기는 처음 맞출 때도 중요하지만
착용하면서 생기는 작은 변화들을 지속적으로 관리하는 것이 더욱 중요합니다.

하나히어링은 전국 센터 통합 관리, 정기 점검, 청력 변화 모니터링, 무상 피팅 조절, 보청기 세척 및 관리

를 통해 고객님을 끝까지 책임지고 있습니다.

 

이번 고객님은 보청기보다도 "착용감" 때문에 더 큰 스트레스를 받고 계셨습니다.

하지만 외이도 상태를 꼼꼼히 확인하고 맞춤 피팅을 진행한 결과

“이번에는 진짜 잘 맞는다.” 라는 말씀을 남겨주셨습니다.

청각 전문가로서 고객님의 불편했던 경험까지 함께 해결해드릴 수 있었던 뜻깊은 사례였습니다.