안녕하세요. 하나히어링 부산수영센터 윤태원 원장입니다.

오늘은 보청기를 해야 하나 고민만 하시다가 최근 들어 청력이 더 떨어지는 것 같아 방문하셨고, 상담과 청음 후 만족스럽게 착용을 결정하신 50대 중도 난청 여성 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.

방문 계기

 

“몇 년 전부터 잘 안 들리는 느낌은 있었는데
아직은 괜찮겠지 하면서 계속 미뤄왔어요.

 

그런데 최근 들어서는 TV 소리도 점점 커지고
대화할 때 되묻는 횟수도 늘어나더라고요.

 

특히 가족들이 '엄마 귀가 더 안 좋아진 것 같다'고 이야기하는데
저도 그런 느낌이 들어서 상담을 받아보러 왔어요.

상담만 받아보려고 했는데 직접 들어보니까 너무 다르더라고요.”

청력 검사 결과

순음청력검사 (PTA)

• 우측: 57 dB HL
• 좌측: 60 dB HL

➡ 중도 난청

중도 난청은 큰 소리로 말해야 대화가 편해지고, TV 음량 증가와 말소리 이해도 저하가 나타나는 단계입니다.

어음명료도검사 (WRS)

• 우측: 72%
• 좌측: 68%

특히 고주파 영역의 청력 저하로 인해 말소리 선명도가 감소된 상태였습니다.

최종 선택 제품- 오르빗 V1 (RIC형)

고객님께서는

✔ 자연스러운 음질

✔ 부담 없는 착용감

✔ 쉬운 관리

✔ 합리적인 가격 을 중요하게 생각하셨습니다.

오르빗 V1은 하나히어링이 직접 개발한 브랜드로,

• 또렷한 말소리 전달
• 편안한 착용감
• 소음 환경 대응 성능
• 충전식 사용 편의성

을 갖추고 있어 고객님께 적합한 선택이었습니다.

윤태원 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님은 대화 시 말소리 선명도 향상

에 가장 큰 목표를 두고 피팅을 진행했습니다.

• 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 증폭
• 고주파 영역 세밀 조정
• 저주파 울림 최소화
• 실이측정(REM) 기반 객관적 검증 을 진행하였습니다.

또한 HAF360 피팅 시스템을 활용하여

• 가족 대화 환경
• TV 시청 환경
• 식당 및 카페 환경

을 구현하고 고객님이 가장 편안하게 들을 수 있는 설정을 찾아드렸습니다.

고객님의 소감

“귀가 더 나빠지는 것 같아서 왔는데
막상 들어보니까 정말 다르네요.

대화도 훨씬 편하고
TV도 예전처럼 크게 안 틀어도 되고요.

왜 이렇게 오래 고민만 했나 싶어요.

진작 왔으면 더 좋았을 것 같네요.”

가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

또한 건강보험공단 인정 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록이 가능한 경우

본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기 구매가 가능하도록 모든 절차를 지원해드리고 있습니다.

특히 고객님께서는 “하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하다.”

고 말씀해주셨습니다. 보청기는 구매보다 사후관리가 중요합니다.

하나히어링은

• 정기 청력 점검
• 무상 피팅 조절
• 보청기 세척 및 관리
• 소모품 지원
• 전국 센터 통합 고객 관리

를 통해 고객님의 청력을 지속적으로 관리하고 있습니다.

이번 고객님은 오랜 고민 끝에 방문하셨지만, 청음 후에는 가장 먼저 “생각보다 훨씬 편하고 좋네요.”

라고 말씀해주셨습니다. 상담실을 나서시며 환하게 웃으시던 모습이 인상 깊었습니다.

청각 전문가로서 고객님의 불편함을 줄여드리고, 다시 가족들과 편안하게 대화하실 수 있도록 도와드릴 수 있어 큰 보람을 느꼈습니다.

앞으로도 하나히어링 부산수영센터는 고객님의 청력 변화 하나하나를 세심하게 살피며,

HAF360 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 책임지겠습니다.