안녕하세요. 하나히어링 VL르웨스트센터 김은지 원장입니다.

오늘은 오랫동안 귓속형 보청기를 사용하시다가 처음으로 귀걸이형 보청기에 도전하셨고, 기대 이상의 만족감을 느끼신 70대 중도 난청 여성 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.

방문 계기

 

“보청기는 오래전부터 사용하고 있었는데 계속 귓속형만 착용했어요.

처음에는 귀걸이형이 너무 커 보일 것 같고 불편할 것 같아서 생각도 안 했는데,

이번에 보청기를 교체할 시기가 돼서 상담을 받아봤어요.

 

원장님이 제 청력 상태랑 생활 패턴을 보시더니 귀걸이형도 한번 체험해보자고 하시더라고요.

직접 착용해보니까 생각했던 것보다 훨씬 가볍고 편했어요.

소리도 더 자연스럽고 선명하게 들려서 마음에 들었습니다.”

청력 검사 결과

• 순음청력검사 (PTA)

• 우측: 58 dB HL
• 좌측: 61 dB HL

➡ 중도 난청 / 중도 난청은 TV 볼륨이 점점 커지고, 대화 중 되묻는 횟수가 늘어나는 단계입니다.

• 어음명료도검사 (WRS)

• 우측: 72%
• 좌측: 68%

특히 고주파 영역 청력 저하가 진행되면서 말소리 선명도가 감소한 상태였습니다.

최종 선택 제품 - 시그니아 BCT 7IX (RIC형)

고객님께서는

✔ 또렷한 말소리

✔ 편안한 착용감

✔ 쉬운 관리

✔ TV 및 휴대폰 활용 을 중요하게 생각하셨습니다.

시그니아 BCT 7IX는

• Bluetooth Classic 지원
• 실시간 대화 추적 기술
• 소음 환경 말소리 강화
• 충전식 사용 편의성 을 갖춘 프리미엄 모델로 고객님의 생활 환경에 매우 적합했습니다.

김은지 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님은 귓속형에서 귀걸이형으로 변경하는 만큼 착용감과 자연스러운 적응 에 중점을 두고 피팅을 진행했습니다.

• 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 보강
• 저주파 울림 최소화
• 4~6kHz 고주파 세밀 조정
• 실이측정(REM) 기반 객관적 검증 을 진행했습니다.

또한 HAF360 피팅을 활용하여

• 가족 대화 환경
• TV 시청 환경
• 식당 및 모임 환경

을 구현하고 고객님이 가장 편안하게 느끼는 소리를 찾아드렸습니다.

고객님의 소감

“그동안 귓속형만 써서 귀걸이형은 생각도 안 했는데 막상 착용해보니까 훨씬 편하네요.

귀도 답답하지 않고 소리도 더 또렷하게 들리고요.

관리도 쉬운 것 같고 정말 마음에 들어요. 진작 바꿔볼 걸 그랬어요.”

가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은

대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

또한 건강보험공단 인정 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록 시

본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기 구매가 가능하도록 모든 절차를 지원해드리고 있습니다.

특히 고객님께서는 “하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하다.” 고 말씀해주셨습니다.

보청기는 구매 이후의 관리가 더욱 중요합니다.

하나히어링은

• 정기 청력 점검
• 무상 피팅 조절
• 보청기 세척 및 관리
• 소모품 지원
• 전국 단위 통합 고객 관리 를 통해 고객님을 꾸준히 관리하고 있습니다.

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이번 고객님은 오랫동안 귓속형 보청기만 사용해오셨지만, 정확한 상담과 체험을 통해 새로운 선택을 하실 수 있었습니다.

상담을 마치고 웃으며 말씀하셨습니다. “보청기도 직접 체험해봐야 아는 거네. 훨씬 편하고 좋아.”

청각 전문가로서 고객님의 고정관념을 바꾸고 더 편안한 청취 환경을 만들어드릴 수 있어 큰 보람을 느꼈습니다.

앞으로도 하나히어링 VL르웨스트센터는 고객님의 청력 변화와 사용 환경을 세심하게 살피며, HAF360 맞춤 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 함께하겠습니다.