안녕하세요. 하나히어링 부산동래센터 전재홍 원장입니다.

오늘은 보청기에 대한 정보가 궁금해 상담만 받아보려고 방문하셨다가, 직접 청음 후 만족스럽게 착용을 결정하신 40대 경중도 난청 남성 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.

 

 

 

방문 계기

 

“보청기를 해야 하나 고민은 있었는데
막상 하려고 하니 쉽지 않더라고요.

아직 나이도 젊은 편이고
생활하는 데 크게 불편한 건 아니라고 생각했거든요.

 

그래서 일단 상담만 받아보자는 마음으로 방문했어요.

그런데 검사 결과를 보니 생각보다 청력이 많이 떨어져 있었고,

직접 들어보니까 차이가 확실히 느껴지더라고요.

그래서 고민하지 않고 바로 결정했습니다.”

 

고객님께서는 업무상 사람들과 대화하는 시간이 많아 최근 들어 말소리를 놓치는 경우가 점점 늘어나고 있었습니다.

 

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청력 검사 결과

순음청력검사 (PTA)

• 우측: 39 dB HL
• 좌측: 43 dB HL

➡ 경중도 난청

경중도 난청은 조용한 곳에서는 큰 불편이 없지만, 소음이 있는 환경이나 여러 사람이 함께 대화하는 상황에서 어려움을 느끼기 시작하는 단계입니다.

어음명료도검사 (WRS)

• 우측: 88%
• 좌측: 84%

특히 고주파 영역 청력이 감소하면서 자음 구분 능력이 저하된 상태였습니다.

 

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최종 선택 제품 - 포낙 인피니오 70 (RIC형)

고객님께서는

✔ 자연스러운 음질

✔ 소음 환경 대화

✔ 편안한 착용감

✔ 업무 활용성

을 중요하게 생각하셨습니다.

 

포낙 인피니오 70은

• 최신 AI 기반 소리 처리 기술
• 소음 속 말소리 향상
• 자연스럽고 깨끗한 음질
• 슬림한 디자인과 충전식 편의성

을 갖춘 제품으로 고객님의 생활 패턴에 매우 적합했습니다.

 

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전재홍 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님은 소음 환경에서의 말소리 변별력 향상 을 목표로 피팅을 진행했습니다.

• 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 보강
• 4~6kHz 고주파 영역 세밀 조정
• 저주파 울림 최소화
• 실이측정(REM) 기반 객관적 검증 을 진행했습니다.

또한 HAF360 피팅을 통해

• 사무실 환경
• 회의 환경
• 카페 및 식당 환경

을 가상 음향으로 구현하여 실제 생활과 가장 유사한 조건에서 미세 조정을 진행했습니다.

 

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고객님의 소감

 

“상담만 받아보려고 왔는데
막상 들어보니까 왜 다들 보청기 하라고 하는지 알겠더라고요.

소리가 인위적이지도 않고
정말 깨끗하게 들려서 놀랐어요.

생각보다 착용감도 편하고
바로 결정하길 잘한 것 같습니다.”

 

 

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가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은

대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

또한 건강보험공단 인정 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록 대상에 해당될 경우

본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 모든 절차를 지원해드리고 있습니다.

 

 

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특히 고객님께서는 “하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하다.” 고 말씀해주셨습니다.

보청기는 처음 구매보다 이후 관리가 더욱 중요합니다.

하나히어링은

• 정기 청력 점검
• 무상 피팅 조절
• 보청기 세척 관리
• 소모품 지원
• 전국 단위 통합 고객 관리

를 통해 고객님의 청력을 체계적으로 관리하고 있습니다.

 

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이번 고객님은 처음에는 상담만 생각하고 방문하셨지만, 청음 후에는 “생각보다 훨씬 깨끗하고 자연스럽네.”

라고 말씀하시며 바로 착용을 결정하셨습니다.

상담을 마치고 웃으며 “괜히 고민만 했네. 진작 와볼걸.” 이라고 말씀해주셨던 모습이 기억에 남습니다.

청각 전문가로서 고객님의 청력 상태를 정확히 파악하고, 가장 적합한 솔루션을 제공할 수 있어 큰 보람을 느꼈습니다.

앞으로도 하나히어링 부산동래센터는 고객님의 청력 변화 하나까지 놓치지 않고 관리하며,

HAF360 맞춤 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 함께하겠습니다.