후기
"보청기 착용하니까 잘 들려요." 대화가 어려웠던 60대 어머님의 포낙 인피니오 스피어 피팅 후기
- 작성일2026/06/29 09:32
- 조회 165
안녕하세요. 하나히어링 마포센터 김종섭 원장입니다.
오늘은 "사람들이 이야기하는데도 자꾸 놓치게 돼요." 라고 말씀하신 60대 어머님의 보청기 착용 후기를 소개해 드리겠습니다.
방문계기
이번에 방문해 주신 60대 여성 고객 어머님께서는 가족들과 대화할 때 상대방의 말을 여러 번 되묻게 되고, 모임에서는 대화 흐름을 따라가기 어려워지면서 큰 불편함을 느끼고 계셨습니다.
특히 여러 사람이 함께 이야기하는 자리에서는 말소리가 겹쳐 들려 대화를 포기하는 경우도 많았다고 말씀하셨습니다.
"예전에는 그냥 피곤해서 그런 줄 알았는데, 점점 안 들리는 것 같더라고요."
가족분들의 권유로 하나히어링 마포센터를 방문해 주셨고, 김종섭 원장은 충분한 상담과 함께 정밀 청력검사를 진행했습니다.
청력검사
- 순음청력검사 (PTA)
우측 : 60 dB HL
좌측 : 64 dB HL
중고도 난청에 해당하는 청력 상태
중고도 난청은 일반적인 대화만으로는 내용을 이해하기 어려워 상대방이 큰 목소리로 말해야 하는 경우가 많습니다.
어머님께서 가족들과의 대화가 점점 힘들어졌던 이유도 청력 저하와 관련이 있었습니다.
- 어음명료도검사(WRS)
우측 : 80 dB /68%
좌측 : 80 dB /72%
말소리를 구별하는 능력이 감소되어 있었기 때문에 단순히 소리를 크게 하는 것이 아니라, 말소리를 선명하게 전달하는 맞춤형 피팅이 필요한 상태였습니다.
최종 선택 제품 포낙 인피니오 스피어
생활환경과 청취 패턴을 분석한 후, 포낙 인피니오 스피어(Infinio Sphere) RIC(오픈형 귀걸이형) 제품을 추천드렸습니다.
가족들과의 대화는 물론, 여러 사람이 함께 있는 환경에서도 말소리를 더욱 선명하게 전달할 수 있도록 설계된 제품으로 고객님의 청취 환경에 적합한 선택이었습니다.
맞춤 피팅
보청기의 성능만큼 중요한 것이 바로 피팅입니다.
하나히어링 마포센터에서는 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 실제 생활환경을 재현하며 고객님께 가장 적합한 소리를 찾아드렸습니다.
1. 가족 식사 환경
2. TV 시청 환경
3. 마트와 카페
4. 여러 사람이 대화하는 공간등 다양한 환경을 구현하며 반복적으로 조정을 진행했습니다.
특히 2,000Hz~4,000Hz 구간에서 말소리 자음 인지력이 떨어져 있었기 때문에 해당 영역을 중심으로 세밀하게 증폭을 진행했습니다.
반면 250Hz~500Hz 저주파 영역은 과도한 울림이 생기지 않도록 자연스럽게 조절하여 장시간 착용해도 편안한 소리를 구현했습니다.
착용 후 고객님 이야기
최종 피팅을 마친 후 가족분과 대화를 나누시던 어머님께서는 환하게 웃으시며 말씀하셨습니다.
"보청기 착용하니까 잘 들려요."
"이제는 다시 물어보는 횟수가 많이 줄겠어요."
"소리가 크기만 한 게 아니라 말이 또렷하게 들려서 너무 편해요."
그 모습을 지켜보시던 가족분들 역시 밝은 표정을 지으며 함께 기뻐하셨습니다.
고객님의 미소를 보며 저희도 큰 보람을 느낄 수 있었습니다.
가격 및 혜택
또한 6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가격으로 업계에서 가장 합리적인 가격을 제공해드리고 있습니다.
하나히어링 무상 사후관리 상담을 마치며 어머님께서는
"전국 어디서든 관리받을 수 있고 무상 사후관리까지 된다고 하니 정말 든든하네요." 라고 말씀해 주셨습니다.
하나히어링은 전국 단위 고객 통합 관리 시스템을 운영하고 있으며,
1. 정기 청력검사
2. 피팅 재조정
3. 보청기 성능 점검
4. 청취 상태 관리등 무상 사후관리 서비스를 지속적으로 제공하고 있습니다.
보청기는 착용 후의 관리가 더욱 중요하기 때문에 고객님의 청취 변화에 맞춰 꾸준히 함께하고 있습니다.
원장님 이야기
이번 어머님은 점점 어려워지는 대화 때문에 답답함을 느끼며 센터를 방문하셨습니다.
정확한 청력검사와 포낙 인피니오 스피어, 그리고 HAF360 맞춤 피팅을 통해 다시 가족들과 자연스럽게 대화를 이어가실 수 있게 되었습니다.
센터를 나서시며 환하게 웃으시던 어머님의 한마디가 오래 기억에 남습니다.
"이제는 가족들 말이 잘 들려서 정말 편해졌어요." 그 한마디가 저희 청각 전문가에게는 가장 큰 보람입니다.
앞으로도 하나히어링 마포센터는 고객님의 작은 불편함까지 세심하게 살피며 끝까지 함께하겠습니다.
다짐
청각 전문가의 역할은 단순히 소리를 키워드리는 것이 아니라 고객님께 가장 자연스럽고 편안한 소리를 찾아드리는 것이라고 생각합니다. 하나히어링 마포센터는 전국 단위 고객 통합 관리와 8대 무상 사후관리로 고객님의 청취 변화를 꾸준히 함께하며 끝까지 책임지는 청각재활 서비스를 제공하겠습니다.
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