안녕하세요. 하나히어링 부산동래센터 전재홍 원장 입니다.

오늘은 "조금씩 안 들리는 것 같았는데, 어느새 대화가 어려워졌어요." 라고 이야기 하신 60대 여성 고객님의 보청기 피팅 후기를 소개해 드리겠습니다.

 

---

 

방문계기

이번에 방문해 주신 60대 여성 고객 어머님께서는 평소 가족들과 이야기할 때 자주 되묻게 되고, 친구들과의 모임에서도 대화의 흐름을 따라가기 어려워졌다고 말씀하셨습니다.

특히 여러 사람이 함께 이야기하는 자리에서는 누가 무슨 말을 하는지 놓치는 경우가 많았고, TV 소리도 예전보다 점점 크게 듣게 되면서 불편함을 느끼셨습니다.

하지만 보청기가 눈에 띌까 걱정되어 쉽게 결정을 내리지 못하시다가, 정확한 청력검사와 상담을 받아보기 위해 하나히어링 부산동래센터를 찾아주셨습니다.

 

---

 

청력검사 결과

순음청력검사(PTA)

• 우측 : 49dB HL
• 좌측 : 52dB HL

중도 난청은 평소보다 큰 목소리로 이야기해야 대화가 가능하며, TV 볼륨이 점점 커지거나 여러 사람이 함께 이야기하는 환경에서 특히 불편함을 느끼는 청력 상태입니다.

이 시기부터는 보청기 착용을 통한 적극적인 청각재활이 매우 중요합니다.

 

어음명료도검사(WRS)

• 우측 : 75 dB HL - 84%
• 좌측 : 80 dB HL - 80%

검사 결과에서도 말소리는 들리지만 정확하게 구분하는 능력이 떨어지는 모습이 확인되었습니다.

 

---

 

최종선택제품

• 브랜드 : 시그니아(Signia)
• 제품 : Silk C&G IX
• 형태 : IIC(초소형 귓속형)

Silk C&G IX는 외부에서 거의 보이지 않는 초소형 디자인과 함께 자연스러운 말소리 전달력이 뛰어난 제품으로,

고객님처럼 외관까지 중요하게 생각하시는 분들에게 만족도가 높은 제품입니다.

 

---

 

맞춤 피팅

좋은 보청기도 고객에게 맞게 조절되지 않으면 만족도가 떨어질 수 있습니다.

하나히어링 부산동래센터에서는 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 실제 생활과 유사한 가상 음향환경을 구현한 뒤 고객님의 청취 반응을 세밀하게 분석했습니다.

이번 피팅에서는

• 2,500Hz~4,000Hz 고주파 영역의 자음 전달력을 세밀하게 향상
• 750Hz~1,500Hz 중음역을 자연스럽게 보정하여 목소리의 선명도 확보
• 시끄러운 식당과 가족모임 환경에서 말소리 집중 기능을 반복 확인
• 고객님의 목소리가 울리지 않도록 폐쇄감까지 세심하게 조절

하며 여러 차례 미세 피팅을 진행했습니다.

모든 과정은 고객님의 작은 표정 변화와 반응 하나까지 놓치지 않기 위해 충분한 시간을 가지고 집중하여 진행되었습니다.

 

---

 

고객님 이야기

피팅을 마친 뒤 가족분들과 함께 대화를 나누던 고객님께서는 환한 미소를 지으며 말씀하셨습니다.

"말소리가 또렷하게 들리니까 대화가 정말 편안해졌어요."

잠시 후에는 이렇게 덧붙이셨습니다.

"정말 작은 변화였는데, 대화가 이렇게 달라질 줄은 몰랐어요."

고객님의 표정이 처음 방문하셨을 때보다 훨씬 밝아진 모습을 보며 저희도 큰 보람을 느낄 수 있었습니다.

 

---

 

가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해

최대 70% 이상 거품 없는 가장 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

청각장애인이 아니신 고객님께서도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 부담을 줄여 보청기를 구매하셨습니다.

또한 저희는 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문기관으로, 청각장애 등록부터 보장구 지원 절차까지 모두 도와드리고 있으며,

청각장애인으로 등록되시는 경우에는 본인부담금 약 10만 원으로 130만 원 상당의 보청기를 구매하실 수 있도록 전 과정을 대행해 드립니다.

 

---

 

사후관리

상담을 마치며 고객님께서는

"하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하네요.

계속 관리받을 수 있다는 점이 가장 마음에 듭니다."

라고 말씀해 주셨습니다.

하나히어링은 전국 어디에서나 동일한 서비스를 받을 수 있는 전국 단위 사후관리 시스템과 고객 통합 관리 시스템을 운영하고 있습니다.

청력은 시간이 지나면서 조금씩 변화하기 때문에 정기적인 청력 점검과 피팅 관리가 무엇보다 중요합니다.

저희는 처음 피팅에서 끝나는 것이 아니라 고객님의 청취 환경 변화까지 꾸준히 관리하며 가장 편안한 소리를 유지할 수 있도록 끝까지 함께하겠습니다.

 

---

 

원장님 이야기

마지막으로 고객님께서는 센터를 나서시며 미소를 지으셨습니다.

"이제는 가족들과 이야기하는 시간이 다시 기다려질 것 같아요.

작은 변화가 제 일상을 이렇게 바꿔줄 줄은 정말 몰랐습니다."

그 한마디는 저희에게도 큰 감동이었습니다.

앞으로도 하나히어링 부산동래센터는 고객 한 분 한 분의 이야기에 귀 기울이며,

정성스러운 상담과 정확한 청력검사, 그리고 HAF360 맞춤 피팅으로 가장 편안한 청취 환경을 만들어드리겠습니다.

 

#부산보청기 #동래보청기 #동래구보청기 #부산난청상담 #부산보청기수리 #부산노인보청기 #부산청능사 #하나히어링부산 #부산보청기추천