후기
"정확한 청력검사 덕분에 원인을 알게 되었습니다." 70대 남성 고객님의 벨톤 인비전 RIC 피팅 후기
- 작성일2026/07/06 16:28
- 조회 57
안녕하세요. 하나히어링 양천센터 박경원 원장 입니다.
오늘은 "나이가 들어서 그런 줄만 알았습니다." 라고 이야기 하신 70대 남성 고객님의 보청기 피팅 후기를 소개해 드리겠습니다.
방문계기
이번에 방문해 주신 70대 남성 고객 아버님께서는 몇 년 전부터 가족들이 "왜 이렇게 자주 되묻느냐"고 이야기했지만, 단순히 나이가 들어 생기는 자연스러운 변화라고 생각하며 크게 신경 쓰지 않으셨다고 합니다.
하지만 최근에는 TV 소리를 계속 높이고 뉴스 진행자의 말이나 드라마 대사가 정확하게 들리지 않고, 손주들과 대화할 때도 말소리를 놓치는 일이 많아졌습니다. 특히 병원이나 은행처럼 안내 방송이 있는 곳에서는 무슨 내용인지 잘 들리지 않아 답답함을 느끼셨고, 정확한 원인을 알고 싶다는 마음으로 하나히어링 양천센터를 찾아주셨습니다.
청력검사 결과
순음청력검사(PTA)
- 우측 : 59dB HL
- 좌측 : 63dB HL
중고도 난청은 일반적인 목소리만으로는 대화 이해가 어려운 단계이며, 특히 자음 구분이 어려워 말소리는 들리지만 내용이 정확하게 전달되지 않는 경우가 많습니다.
고객님께서 느끼셨던 답답함 역시 이러한 청력 특성과 일치하는 결과였습니다.
어음명료도검사(WRS)
- 우측 : 95 dB HL - 80%
- 좌측 : 100 dB HL - 80%
검사 결과를 보며 고객님께서는
"이제야 왜 말은 들리는데 이해가 안 됐는지 알겠습니다."
라고 말씀하셨습니다.
정확한 청력검사는 단순히 난청 여부를 확인하는 것이 아니라, 어떤 소리를 얼마나 이해하는지까지 확인하여 가장 적합한 청각재활 방향을 찾는 중요한 과정입니다.
최종선택제품
- 브랜드 : 벨톤(Beltone)
- 제품 : 인비전(Invision)
- 형태 : RIC(오픈형 귀걸이형)
벨톤 인비전은 말소리와 주변 소리를 자연스럽게 구분하며, 특히 여러 사람이 함께 대화하는 환경에서도 필요한 음성을 보다 선명하게 전달해 주는 제품입니다.
착용감이 편안하고 장시간 사용에도 부담이 적어 활동량이 많은 고객님께 적합한 선택이었습니다.
맞춤 피팅
보청기의 성능은 고객에게 얼마나 세밀하게 맞춰주는지에 따라 달라집니다.
하나히어링 양천센터에서는 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 실제 생활과 유사한 가상 음향환경을 구현한 후 고객님의 반응을 세밀하게 분석했습니다.
이번 피팅에서는
- 2,000Hz~4,000Hz 고주파 영역을 집중 보정하여 자음 전달력 향상
- 500Hz~1,000Hz 저주파 영역은 자연스러운 음질을 유지하도록 미세 조정
- 식당, 모임, TV 시청 환경을 각각 구현하여 말소리 집중 기능 최적화
- 소음 감소 기능과 방향성 기능을 고객님의 생활 패턴에 맞게 반복 조절
하며 고객님께 가장 자연스럽고 편안한 소리를 찾아드렸습니다.
모든 과정은 고객님의 작은 반응과 의견 하나까지 놓치지 않기 위해 충분한 시간을 가지고 정성스럽게 진행했습니다.
고객님 이야기
피팅을 마친 후 가족과의 대화를 다시 확인해 보던 고객님께서는 미소를 지으며 말씀하셨습니다.
"말이 또렷하게 구분되니까 대화가 훨씬 편안합니다.
"원인을 정확하게 알고 나니 마음도 한결 편해졌습니다."
라고 말씀해 주셨습니다.
처음 방문하셨을 때의 답답한 표정 대신 안도하는 모습을 보며 저희도 큰 보람을 느낄 수 있었습니다.
가격 및 혜택
6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가장 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.
청각장애인이 아니신 고객님께서도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 부담을 줄여 보청기를 구매하셨습니다.
또한 저희는 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문기관으로, 청각장애 등록 상담부터 보장구 지원금 신청까지 모든 절차를 도와드리고 있습니다. 청각장애인으로 등록되시는 경우에는 본인부담금 약 10만 원으로 130만 원 상당의 보청기를 구매하실 수 있도록 전 과정을 대행해 드립니다.
사후관리
상담을 마친 후 고객님께서는
"하나히어링 8대 무상 사후관리가 있으니 앞으로도 안심하고 관리받을 수 있겠네요."
라며 만족해하셨습니다.
하나히어링은 전국 어디서나 동일한 서비스를 받을 수 있는 전국 단위 사후관리 시스템과 고객 통합 관리 시스템을 운영하고 있습니다.
청력은 시간이 지나면서 변화할 수 있기 때문에 정기적인 청력검사와 피팅 조정이 무엇보다 중요합니다. 저희는 처음 피팅에서 끝나는 것이 아니라 고객님의 청취 환경 변화를 꾸준히 확인하며 가장 편안한 소리를 유지할 수 있도록 끝까지 함께하겠습니다.
원장님 이야기
센터를 나서시며 고객님께서는 환한 미소와 함께 이렇게 말씀해 주셨습니다.
"괜히 답답해하고 참기만 했네요.
정확한 청력검사 덕분에 원인을 알게 되었고,
이제는 가족들과 이야기하는 시간이 다시 즐거워질 것 같습니다."
이 한마디는 저희에게도 큰 힘이 되었습니다.
앞으로도 하나히어링 양천센터는 고객 한 분 한 분의 이야기에 귀 기울이며, 정확한 청력검사와 HAF360 맞춤 피팅, 그리고 세심한 1:1 집중 케어를 통해 고객님께 꼭 맞는 청각재활 서비스를 제공하겠습니다.
방문 전 예약해 주시면 보다 여유롭고 세밀한 상담과 검사를 진행해 드리겠습니다. 언제나 고객님의 청력을 내 가족처럼 생각하며 끝까지 책임지는 청각 전문가가 되겠습니다.
다짐
앞으로도 하나히어링은 전국 단위 8대 무상 사후관리와 고객 통합 관리 시스템을 바탕으로 고객님의 청력이 변화하는 모든 과정에 함께하며, 처음의 만족을 오래 이어갈 수 있도록 언제나 정성과 집중을 다하겠습니다.
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