후기
"작은 변화가 일상을 바꿔주었습니다." 50대 여성 고객님의 오티콘 인텐트 1 RIC 피팅 후기
- 작성일2026/07/07 16:22
- 조회 50
안녕하세요. 하나히어링 인천주안센터 이병희 원장입니다.
오늘은 "조금씩 불편했지만 이렇게까지 달라질 줄은 몰랐어요." 라고 이야기 하신 50대 여성 고객님의 보청기 피팅 후기를 소개해 드리겠습니다.
방문계기
이번에 방문해 주신 50대 여성 고객님께서는 몇 년 전부터 대화 중 되묻게 되는 일이 조금씩 늘어나기 시작했다고 말씀하셨습니다.
처음에는 피곤해서 그런 줄 알았지만, 시간이 지날수록 회의나 모임에서 대화 내용을 놓치는 일이 많아졌고, 특히 마트나 식당처럼 주변이 시끄러운 곳에서는 상대방의 말이 더욱 흐리게 들려 답답함을 느끼셨습니다.
"예전에는 사람들이 웅성거리는 곳에서도 대화가 자연스러웠는데, 어느 순간부터는 여러 사람이 함께 이야기하면 무슨 말인지 놓치는 일이 많아졌어요."
일상 속 작은 불편함이 계속 쌓이면서 정확한 원인을 알고 싶다는 마음에 하나히어링 인천주안센터를 찾아주셨습니다.
청력검사 결과
순음청력검사(PTA)
- 우측 평균 청력 : 48 dB HL
- 좌측 평균 청력 : 52 dB HL
어음명료도검사(WRS)
- 우측 : 75 dB HL -72%
- 좌측 : 80 dB HL -76%
중도 난청은 조용한 환경에서는 어느 정도 대화가 가능하지만,
여러 사람이 함께 이야기하거나 소음이 있는 공간에서는 말소리 구분이 어려워지는 경우가 많습니다.
최종 선택 제품
오티콘 인텐트1 RIC(오픈형 귀걸이형)
가벼운 착용감은 물론, 다양한 생활환경에서도 자연스럽게 말소리를 전달해주는 제품으로 고객님의 활동량과 청력 상태에 잘 맞는 선택이었습니다.
맞춤피팅
HAF360 맞춤 피팅으로 '생활 속 소리'를 다시 담았습니다
보청기의 성능만큼 중요한 것은 고객에게 맞는 피팅입니다.
하나히어링 인천주안센터에서는 HAF360 피팅을 통해 실제 생활과 유사한 가상 음향 환경을 구현하며 고객님께 가장 편안한 청취 상태를 찾았습니다.
특히 고객님께서 가장 어려워하셨던 카페, 식당, 회의 공간 등을 중심으로 세밀하게 조정했습니다.
피팅 과정에서는
- 250~500Hz 저주파 영역은 울림을 줄여 자신의 목소리가 답답하게 들리지 않도록 조정하고,
- 2,000~4,000Hz 고주파 영역은 자음의 선명도를 높여 여성과 아이들의 목소리가 더욱 또렷하게 전달될 수 있도록 미세하게 증폭을 조절했습니다.
- 소음 감소 기능과 방향성 기능을 고객님의 생활 패턴에 맞게 설정하여 시끄러운 환경에서도 대화 집중력이 향상될 수 있도록 맞춤 피팅을 진행했습니다.
모든 과정은 고객님의 반응을 반복적으로 확인하며 충분한 시간을 가지고 진행했으며,
작은 변화 하나까지 놓치지 않기 위해 정성과 집중을 아끼지 않았습니다.
가격 및 혜택
처음 상담을 시작하실 때 고객님께서는 보청기 가격에 대한 부담도 함께 말씀해 주셨습니다.
6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해 최대 70% 이상 가장 거품 없는 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.
청각장애인이 아니신 고객님께서도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 오티콘 인텐트1을 구매하실 수 있도록 안내해드렸으며, 비용 부담까지 줄여드릴 수 있었습니다.
또한 하나히어링은 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문 기관으로, 청각장애 등록 대상자의 경우 등록 절차부터 보조금 신청까지 모두 도와드리며 본인부담금 약 10만 원으로 130만 원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 전 과정을 지원하고 있습니다.
사후관리
구매 후가 더 중요한 이유
보청기는 구입보다 꾸준한 관리가 더욱 중요합니다.
상담을 마친 고객님께서는
"전국 어디서나 관리를 받을 수 있고,
하나히어링의 8대 무상 사후관리가 있다는 점이 정말 든든하게 느껴졌어요."
라고 말씀해 주셨습니다.
하나히어링은 고객 통합 관리 시스템을 통해 어느 센터를 방문하시더라도 동일한 관리 이력을 바탕으로 지속적인 케어를 받을 수 있으며,
정기 청력검사, 피팅 재조정, 클리닝, 점검 등 8대 무상 사후관리를 통해 보청기를 오래도록 편안하게 사용할 수 있도록 끝까지 함께합니다.
고객님이야기
피팅을 마친 후 고객님께서는 조용히 미소를 지으시며 말씀하셨습니다.
"큰 변화를 기대한 건 아니었는데,
이렇게 작은 변화가 제 일상을 이렇게 편안하게 만들어줄 줄은 몰랐어요. 이제는 사람들과 이야기하는 시간이 다시 즐거워질 것 같습니다."
그 한마디가 저희에게도 큰 보람으로 남았습니다.
하나히어링 인천주안센터는 보청기를 판매하는 곳이 아니라 고객 한 분의 청취 환경과 생활을 깊이 이해하고,
가장 적합한 청각재활을 함께 만들어가는 청각 전문센터입니다.
방문 전 예약을 해주시면 1:1 집중 상담과 정밀 청력검사, HAF360 맞춤 피팅까지 충분한 시간을 확보하여 고객님만을 위한 청각재활 서비스를 제공해드리겠습니다. 앞으로도 한 분 한 분의 이야기에 귀 기울이며 끝까지 함께하는 하나히어링이 되겠습니다.
다짐
청각 전문가는 단순히 보청기를 맞춰드리는 사람이 아니라 고객님의 일상을 다시 연결해드리는 사람이라고 생각합니다. 하나히어링 인천주안센터는 앞으로도 정밀한 청력검사와 세심한 맞춤 피팅, 전국 어디서나 이어지는 8대 무상 사후관리와 고객 통합관리 시스템을 통해 고객 한 분 한 분의 청취 여정을 끝까지 책임지겠습니다.
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