후기
"가족들이 제일 먼저 변화를 알아봤습니다." 80대 남성 고객님의 와이덱스 스마트 RIC 피팅 후기
- 작성일2026/07/08 15:20
- 조회 44
안녕하세요. 하나히어링 청량리센터 육연주 원장입니다.
오늘은 "아버지, 요즘은 잘 못 들으시는 것 같아요." 라고 이야기 하신 80대 남성 고객님의 보청기 피팅 후기를 소개해 드리겠습니다.
방문계기
이번에 방문해 주신 80대 남성 고객 아버님께서는 본인은 크게 불편하다고 생각하지 않으셨지만, 가족들은 오래전부터 TV 소리가 점점 커지고, 대화할 때 되묻는 횟수가 많아지는 모습을 걱정하고 있었다고 합니다.
특히 손주들이 이야기할 때 내용을 놓치는 일이 많아졌고, 식사 자리에서도 대화의 흐름을 따라가기 어려워지면서 자녀분들이 먼저 청력검사를 권유해 주셨습니다.
아버님께서는 "나이가 들어서 그런가 보다."라고 생각하셨지만, 가족들의 권유로 정확한 원인을 확인하기 위해 하나히어링 청량리센터를 찾아주셨습니다.
청력검사 결과
순음청력검사 (PTA)
- 우측 : 평균 61 dB HL
- 좌측 : 평균 64 dB HL
중고도 난청은 일반적인 대화 소리만으로는 의사소통이 쉽지 않아 상대방이 큰 소리로 말해야 겨우 이해할 수 있는 단계입니다.
특히 여러 사람이 동시에 이야기하거나 주변 소음이 있는 환경에서는 말소리를 구분하는 것이 더욱 어려워지기 때문에 보청기 착용이 매우 중요한 시기입니다.
어음명료도검사 (WRS)
- 우측 : 85 dB HL - 76%
- 좌측 : 90 dB HL - 72%
단순히 소리가 작게 들리는 것이 아니라 말소리 자체를 구분하는 능력도 함께 감소한 상태였습니다.
최종 선택 제품
와이덱스(Widex) 스마트 RIC
이번 고객님께는 와이덱스 스마트 RIC 제품을 착용해드렸습니다.
귀걸이형(RIC) 타입은 착용감이 편안하면서도 중고도 난청에 필요한 충분한 출력과 자연스러운 음질을 제공해 드릴 수 있어 고객님의 청력과 생활환경에 적합한 선택이었습니다.
맞춤 피팅
보청기는 착용만 한다고 잘 들리는 것이 아닙니다.
고객님의 청력과 생활환경에 맞는 세밀한 피팅이 무엇보다 중요합니다.
육연주 원장은 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 실제 생활과 유사한 가상 음향 환경을 구현하며 조정을 진행했습니다.
특히 고객님께서 가장 어려워하셨던 식당이나 가족모임처럼 소음이 많은 환경을 중심으로 미세 조정을 반복했습니다.
- 저주파(250~500Hz)는 울림을 줄여 자신의 목소리가 답답하게 들리지 않도록 조정
- 중주파(1~2kHz)는 대화 명료도를 높여 가족의 목소리가 선명하게 전달되도록 설정
- 고주파(3~6kHz)는 자음 인지력을 높여 손주들의 작은 목소리도 더욱 또렷하게 들을 수 있도록 세밀하게 보정했습니다.
모든 과정은 고객님의 작은 반응 하나까지 놓치지 않기 위해 충분한 상담과 반복 청취를 통해 진행되었습니다.
가격 및 혜택
6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가장 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.
청각장애인이 아닌 고객님께서도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 구매하실 수 있도록 도와드렸으며, 가격뿐 아니라 피팅과 사후관리까지 만족하실 수 있도록 안내해드렸습니다.
또한 하나히어링은 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문기관으로 청각장애 등록 상담부터 보장구 지원 절차까지 꼼꼼하게 도와드리고 있습니다.
사후관리
보청기는 구입보다 관리가 더 중요합니다.
하나히어링은 전국 어디서나 동일한 기준으로 8대 무상 사후관리와 고객 통합관리 시스템을 운영하고 있습니다.
정기 점검과 청력 변화 확인, 피팅 재조정, 성능 점검, 소모품 관리까지 지속적으로 관리받을 수 있어 고객님께서도 매우 만족해하셨습니다.
고객님께서는
"전국 어디서나 관리받을 수 있고, 하나히어링 8대 무상 사후관리가 있으니 정말 든든합니다."
라고 말씀해 주셨습니다.
고객님 이야기
보청기를 착용한 지 얼마 지나지 않아 가장 먼저 변화를 느낀 것은 가족들이었습니다.
TV 볼륨이 눈에 띄게 줄었고, 대화를 여러 번 되묻는 일이 크게 감소했습니다.
무엇보다 가족들과 식사하면서 자연스럽게 대화에 참여하시는 모습에 모두가 함께 웃을 수 있었다고 말씀해 주셨습니다.
고객님께서도 미소를 지으며 말씀하셨습니다.
"나는 잘 몰랐는데 가족들이 먼저 달라졌다고 하더라고요.
이제는 손주들 이야기까지 잘 들려서 같이 웃을 수 있으니 그게 제일 좋습니다."
총평
이번 고객님의 청각재활은 단순히 보청기를 맞춰드리는 과정이 아니었습니다.
가족들과의 대화를 다시 이어드리고, 불편했던 일상을 조금 더 편안하게 만들어드리기 위해
검사부터 상담, 피팅, 사후관리까지 모든 과정에 정성과 집중을 담았습니다.
오늘도 고객님의 작은 변화가 가족 모두의 행복으로 이어질 수 있도록 더욱 세심하게 살피겠습니다.
청량리센터는 예약제로 1:1 집중 케어를 진행하고 있습니다.
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