후기
"왜 진작 오지 않았을까, 그 생각부터 들었습니다." 40대 남성 고객님의 스타키 이볼브 AI RIC 피팅 후기
- 작성일2026/07/08 16:50
- 조회 36
안녕하세요. 하나히어링 송파잠실센터 김유겸 원장 입니다.
오늘은 "아직 젊은데 설마 난청일까 생각했습니다." 라고 이야기 하신 40대 남성 고객님의 보청기 피팅 후기를 소개해 드리겠습니다.
방문계기
이번에 방문해 주신 40대 남성 고객님께서는 직장에서 회의가 많고 사람들과 대화할 일이 많은 직업을 갖고 계셨습니다. 최근 들어 회의 중 중요한 내용을 놓치거나 상대방에게 되묻는 일이 점점 많아졌고, 카페나 식당처럼 소음이 있는 공간에서는 대화가 더욱 어렵게 느껴졌다고 말씀하셨습니다.
업무 집중도가 떨어지는 것은 물론, 집에서도 가족들이 "왜 이렇게 여러 번 물어보냐."고 이야기하는 일이 늘어나면서 처음에는 피곤해서 그런 줄 알았지만, 가족들까지 "예전보다 잘 못 듣는 것 같다."고 이야기하면서 정확한 청력 상태를 확인하기 위해 하나히어링 송파잠실센터를 찾아주셨습니다.
청력검사 결과
순음청력검사 (PTA)
- 우측 : 46 dB HL
- 좌측 : 49 dB HL
양측 모두 중도 난청
중도 난청은 큰 목소리로 이야기해야 원활한 대화가 가능한 단계이며, TV 볼륨을 높이거나 여러 사람과의 대화에서 집중력이 많이 필요한 상태입니다.
어음명료도검사(WRS)
- 우측 : 75 dB HL - 72%
- 좌측 : 80 dB HL - 68%
말소리를 구분하는 능력은 아직 충분히 회복 가능성이 높은 상태였으며, 적절한 피팅을 통해 일상 대화에서의 불편함을 크게 줄일 수 있을 것으로 판단했습니다.
최종 선택 제품
브랜드 : 스타키(Starkey) Evolv AI RIC
업무상 장시간 착용이 필요한 점과 다양한 환경에서 대화가 많은 생활패턴을 고려하여 자연스러운 음질과 편안한 착용감을 제공하는 RIC 타입을 선택했습니다.
무엇보다 고객님의 청력 특성에 맞춘 세밀한 피팅을 통해 말소리 전달력을 높이는 데 집중했습니다.
맞춤 피팅
보청기의 만족도는 제품보다 피팅에서 결정됩니다.
김유겸 원장은 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 고객님께서 실제 자주 접하는 환경을 가상 음향으로 구현한 뒤 반복 테스트를 진행했습니다.
특히 회의실, 카페, 식당처럼 주변 소음이 있는 환경에서 말소리가 더욱 또렷하게 전달될 수 있도록 세밀하게 조정했습니다.
- 250~500Hz 저주파는 과도한 울림을 줄여 자연스러운 착용감을 구현했습니다.
- 1~2kHz 중주파는 대화 명료도를 높여 상대방의 목소리가 선명하게 전달되도록 조정했습니다.
- 3~6kHz 고주파는 자음 구분 능력을 향상시켜 회의나 전화 통화에서도 중요한 단어를 놓치지 않도록 세밀하게 보정했습니다.
모든 피팅 과정은 고객님의 반응을 하나하나 확인하며 충분한 상담과 반복 조정을 통해 진행되었습니다.
가격 및 혜택
6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가장 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.
이번 고객님은 청각장애인이 아니셨기 때문에 업계에서도 부담을 줄인 가장 합리적인 가격으로 스타키 보청기를 구매하셨습니다.
또한 하나히어링은 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문기관으로, 청각장애 등록 상담부터 보장구 지원 절차까지 전문적으로 안내해드리고 있습니다.
사후관리
보청기는 꾸준한 관리가 만족도를 결정합니다.
하나히어링은 전국 어디에서나 동일한 서비스를 받을 수 있는 8대 무상 사후관리와 고객 통합관리 시스템을 운영하고 있습니다.
정기적인 청력 점검, 피팅 재조정, 성능 점검, 소모품 관리까지 지속적으로 관리받을 수 있어 고객님께서도 큰 만족을 표현하셨습니다.
상담을 마치며 고객님께서는 이렇게 말씀하셨습니다.
"하나히어링 8대 무상 사후관리가 있으니까 앞으로도 안심하고 사용할 수 있을 것 같습니다.
전국 어디서나 관리받을 수 있다는 점도 정말 든든합니다."
고객님 이야기
"왜 진작 오지 않았을까, 그 생각부터 들었습니다."
보청기를 착용하고 상담실을 나서시던 고객님의 첫마디였습니다.
회의 시간에도 상대방의 말이 훨씬 선명하게 들렸고, 전화 통화에서도 다시 묻는 횟수가 줄어들 것 같다는 기대감을 보이셨습니다.
무엇보다 가족들과 대화할 때 자연스럽게 웃으며 이야기를 이어갈 수 있다는 점이 가장 만족스러웠다고 말씀하셨습니다.
고객님께서는 환하게 웃으며 말씀하셨습니다.
"막상 착용해 보니까 왜 이렇게 미뤘나 싶었습니다.
왜 진작 오지 않았을까, 그 생각부터 들었습니다."
원장님 이야기
청력은 불편함을 참는다고 좋아지지 않습니다.
이번 고객님의 사례처럼 조금이라도 대화가 답답하게 느껴진다면 빠른 검사와 상담이 앞으로의 청취 환경을 크게 바꿀 수 있습니다.
하나히어링 송파잠실센터는 고객님의 생활환경과 청력 특성을 충분히 분석한 뒤 검사부터 HAF360 맞춤 피팅, 전국 단위 고객 통합관리, 8대 무상 사후관리까지 모든 과정을 세심하게 진행하고 있습니다.
청각 전문가로서 고객님 한 분, 한 분의 이야기에 귀 기울이고, 시간이 지나도 만족하실 수 있도록 끝까지 함께하는 것이 저희의 가장 큰 보람입니다. 앞으로도 정기적인 사후관리를 통해 더욱 편안한 청취 환경을 만들어드릴 것을 약속드립니다.
송파잠실센터는 예약제로 1:1 집중 케어를 진행하고 있습니다. 방문 전 예약해 주시면 고객님의 소중한 시간을 충분히 확보하여 가장 알맞은 청각재활 서비스를 정성껏 제공해드리겠습니다.
#서울보청기 #송파보청기 #잠실보청기 #송파난청상담 #송파보청기수리 #송파노인보청기 #송파청능사 #하나히어링송파 #송파보청기추천
